Aeroflot Airlines biedt haar passagiers verschillende serviceklassen: economie, comfort, zaken. De luchtvaartmaatschappij geeft passagiers het recht om de serviceklasse voor mijlen te upgraden. Het is ook mogelijk om de klas te upgraden door te betalen voor de service. Alle serviceklassen van Aeroflot voldoen aan de internationale normen voor servicekwaliteit.
Economy Class of Service
Economy class tickets zijn het goedkoopst. De luchtvaartmaatschappij biedt haar economy class passagiers:
- heerlijke ma altijden aan boord;
- mogelijkheid om te kiezen uit een breed scala aan drankjes;
- comfortabele stoelen;
- hoge service;
- multimedia-entertainmentsysteem beschikbaar op langeafstandsvluchten.
De hoeveelheid gratis bagage hangt af van het type tarief, maar mag in de meeste gevallen niet meer dan 20 kg bedragen. Ook in sommigeop vliegtuigen is het Space+-systeem beschikbaar. Met dit systeem hebben de stoelen meer beenruimte. U kunt de Space+-service kopen aan de balie waar u incheckt voor de vlucht, als er vrije stoelen zijn
Als de passagier met een kind reist, zullen stewardessen bovendien speciaal voorbereide kinderkits aanbieden om de vlucht leuk en spannend te maken. Verschillende spelletjes en kleurpagina's houden uw kind tijdens de vlucht bezig.
De meeste passagiers geven positieve feedback over de economy class-service van Aeroflot. Sommige klanten zijn echter niet tevreden over het aantal stewardessen dat economy-stoelen bedient.
Comfort Service Class
Met deze Aeroflot-serviceklasse kunnen passagiers de meest comfortabele tijd tijdens de vlucht doorbrengen. Passagiers kunnen genieten van comfortabele stoelen, een multimedia-entertainmentsysteem en gastronomische ma altijden die vooraf moeten worden gereserveerd.
Degenen die in comfortklasse reizen, hebben het recht om bagage van 2 stuks en een gewicht tot 23 kg mee te nemen, evenals handbagage tot 10 kg in het vliegtuig. Als een passagier een elitestatus heeft in het Aeroflot Bonus-programma, kan hij van de gelegenheid gebruik maken om extra bagage mee te nemen.
Comfortklasse-stoelen zijn beschikbaar in Boeing 777-vliegtuigen, de leeftijd van elk vliegtuig is niet hoger dan 2 jaar. De breedte van de stoel is 49 cm en de onderlinge afstand is meer dan 95 cm Elke stoel uit de comfortklasse is uitgerust met een USB-poort enPassagiers hebben ook toegang tot stopcontacten voor het opladen van technische apparaten. Aangepaste verlichting is ook beschikbaar.
Passagiers die in comfortklasse reizen, kunnen tijdens vliegreizen slapen, deze stoel is uitgerust met een voetensteun, de rugleuning is verbogen. Stewardessen bieden elke passagier kussens en dekens aan.
Comfortclass servicebeoordelingen zijn overwegend positief. Passagiers waardeerden de grotere stoelen, grotere tafels en een verbeterd menu.
Business Class of Service
Business class heeft het hoogste serviceniveau. Passagiers die in business class reizen, hebben toegang tot de Sky Priority-servicesuite. Het omvat:
- snelle doorgang van alle op de luchthaven vereiste procedures vóór de vlucht;
- toegang tot de meeste luxe lounges;
- passagiers komen in aanmerking om in te checken bij aparte business class-balies.
Deluxe lounges hebben een aantal voordelen:
- beschikbaarheid van verse pers;
- lichte snacks;
- gratis internettoegang.
Passagiers met een platina- en goudniveau in het Aeroflot Bonus-programma hebben de mogelijkheid om nog een passagier mee te nemen naar de luxe lounge. Ze hebben ook het recht om twee koffers gratis in te checken, elk met een gewicht van maximaal 32 kg. Handbagage mag niet zwaarder zijn dan 15 kg.
Elke passagier,Reizen in Business Class op een Airbas A330 ontvangt tijdens de vlucht:
- Panasonic privé-entertainmentcomplex, films en muziek in het complex worden voortdurend bijgewerkt;
- geserveerd in porselein of glaswerk lunches (ontbijt/diner);
- stoelen die gemakkelijk tot een bed kunnen worden uitgeklapt;
- toegang tot frisdranken of alcoholische dranken tijdens uw vlucht.
Upgrade
De meeste passagiers vragen zich af: "Hoe kunnen ze de serviceklasse op Aeroflot upgraden?" Tegen een extra vergoeding kunnen alle passagiers van de luchtvaartmaatschappij de serviceklasse van de vlucht upgraden naar het comfortniveau. voorwaarden waaraan moet worden voldaan:
- passagier betaald voor een economy class-ticket;
- vlucht geboekt voor een lijnvlucht;
- vluchtnummer v alt niet binnen bereik SU3000-4999;
- vlucht wordt uitgevoerd op een vliegtuig dat is uitgerust met stoelen in de comfortklasse.
Kosten van upgrade
Een passagier die besluit om te upgraden van economy naar comfort, moet voor de service kosten betalen die afhankelijk zijn van de duur van de vlucht:
- 3000 roebel, als de vlucht niet langer duurt dan 3 uur;
- 4000 roebel als de duur van de vluchtis 3 tot 6 uur;
- 5000 roebel als de vluchtduur meer dan 6 uur is.
Een passagier die een upgradeservice heeft besteld tijdens het inchecken voor een vlucht, heeft het recht om bagage te vervoeren volgens de vastgestelde normen voor de economy class van service. U kunt de Aeroflot-serviceklasse ook voor mijlen upgraden.
Aeroflot Bonusprogramma
Alle passagiers die voor Aeroflot-luchtvaartmaatschappij kiezen, kunnen deelnemen aan het bonusprogramma. Om dit te doen, moet u contact opnemen met het servicekantoor of uzelf registreren op de officiële website van de luchtvaartmaatschappij in het gedeelte "Aeroflot Bonus". Voor elk segment van de vlucht kan een passagier meer dan 500 mijl ontvangen, met behulp waarvan hij vervolgens de serviceklasse van Aeroflot kan upgraden of een ticket kan kopen voor een van de routes van het bedrijf voor een bepaald aantal mijlen. Gedetailleerde voorwaarden van het bonusprogramma staan vermeld op de website van de luchtvaartmaatschappij. U kunt ook mijlen verdienen met betaalkaarten en creditcards van de partnerbanken van de luchtvaartmaatschappij, waaronder PJSC Sberbank.
Hoe te upgraden met miles
Het aantal mijlen dat nodig is om te upgraden op het moment van inchecken is 50% van het aantal mijlen op de retourroute in de overeenkomstige klasse.
Een passagier die upgradet met miles bij de incheckbalie, ontvangt een instapkaart, die een persoonlijke serviceklasse aangeeft. Instapkaartvervangen bij het instappen in het vliegtuig. Als alle premium stoelen bezet zijn, worden de uitgegeven mijlen teruggestort op de rekening van het bonusprogrammalid.
De passagier kan ook gebruikmaken van de service, die "mijlenkrediet" wordt genoemd, maar deze wordt verstrekt aan passagiers op voorwaarde dat ze uiterlijk 48 uur voor hun vertrektijd een aanvraag indienen.
Als u een upgrade boekt bij de incheckbalie, krijgt u geen zitplaats in de Superior Lounge. De toegestane bagage blijft in overeenstemming met de oorspronkelijke serviceklasse. Het upgraden van de serviceklasse van Aeroflot voor mijlen is ook mogelijk wanneer u een ticket boekt op de officiële website van de luchtvaartmaatschappij.
