Een toeristisch informatiecentrum wordt meestal opgericht door de administratie in een toeristisch centrum (resortgebied, historische plek, recreatie en amusement) om informatie en andere diensten te verstrekken aan reizigers, toeristen en de lokale bevolking.
TOERISTISCH INFORMATIECENTRUM ALS INSTRUMENT VOOR DE ONTWIKKELING VAN DE RECREATIE-INDUSTRIE VAN DE REGIO
Tourist Information Centres (TIC) zijn een van de belangrijke elementen van de infrastructuur op het gebied van toerisme. Ze zijn gemaakt om te promoten op verschillende niveaus van hun land, regio, regio, stad. Ze bieden informatie- en servicediensten in de toeristische sector en andere aanverwante gebieden. Het belangrijkste wereldwijde doel van de TIC is het creëren van een comfortabele omgeving voor buitenlanders en toeristen van buiten de stad.
Toeristische informatiecentra van de wereld zijn wijdverbreid genoeg. Dit geldt niet alleen voor traditionele en populaire toeristische bestemmingen, maar ook voor staten die geïnteresseerd zijn inontwikkeling van toeristische infrastructuur en deze ondersteunen. Gewoonlijk worden TIC's gemaakt en opereren ze binnen de grenzen van een bepaalde regio, wijk of stad. Diensten verlenen voor de bevoorrading van aankomende toeristen. Ze voeren echter ook andere functies uit, waaronder de verkoop van reizen naar andere plaatsen buiten het verantwoordelijke gebied.
Taken van het VVV-kantoor
In de regel zijn de belangrijkste taken van de TIC:
- verzameling, verwerking van informatie over de aantrekkelijkheid van de regio op het gebied van toerisme, plaatsing op toeristische sites en andere media;
- activiteiten met betrekking tot de ontwikkeling en publicatie van verschillende toeristische materialen, zoals gidsen, kaarten met de aanduiding van attracties, boekjes, enz.;
- selectie van de meest geschikte plaatsen en recreatieroutes voor de toeristen die zich hebben aangemeld, hen te helpen binnen de beschikbare mogelijkheden;
- implementatie van werk om de regio, regio en stad te promoten op internationale en binnenlandse toeristische markten.
Diensten geleverd door TIC
De belangrijkste diensten die door de TIC worden geleverd, zijn onder meer:
- De gasten informatie van een referentiekarakter geven over een stad, gemeente, land of regio. Meestal praten ze over culturele tradities, historische gegevens, geven ze informatie over hotelomstandigheden en eetgelegenheden, rapporteren ze over beschikbare vervoersdiensten, enz.
- Betaalde of gratis verstrekking van diverse informatie aan toeristen op media (audio- en videomateriaal, kaarten en diagrammen, gidsen, informatieadvertentiegidsen).
- Hulp bieden bij communicatiediensten (telefonie, videotelefonie, internet, e-mail, enz.).
- Helpen bij het kopen van vervoersbewijzen, het boeken ervan.
- Tickets kopen voor verschillende entertainment- en culturele evenementen voor gasten.
- Organisatie van excursies, ook onder begeleiding van een gids en een tolk.
- Hotelkamers en andere toeristische accommodaties boeken.
- Bestellen, tafels reserveren in restaurants en feestzalen.
- Hulp bij autoverhuur, transferservices.
- Voor degenen die reizen naar binnenlandse bestemmingen willen kopen.
- Verkoop van souvenirs en andere toeristische parafernalia.
Andere activiteitsgebieden
Om hun eigen functioneren van de toeristische sector als geheel te optimaliseren, moeten de centra andere functies vervullen, namelijk:
- deelnemen aan de totstandkoming en duurzame exploitatie van een gemeenschappelijk netwerk van TIC;
- onderhoud internetportalen, sites in uw regio, neem tijdig deel aan hun modernisering en bevorder ontwikkeling op alle mogelijke manieren;
- deelnemen aan de creatie, ontwikkeling, modernisering en het gebruik van toeristische informatiearrays en databases;
- reclame en promotie uitvoeren op verschillende platforms van de staat, regio, regio, stad;
- analyseer informatie over toeristenstromen;
- deelnemen aan automatiseringsprocessen voor het beheer van de werking van TIC-netwerken.
Kenmerken van de TIC
De centra in kwestie zijn meestal non-profitorganisaties. Ze helpen de autoriteiten bij het opzetten en toepassen van informatiebanken over de toeristische hulpbronnen van een bepaalde regio. Deze gegevens zijn bedoeld om een toeristenstroom aan te trekken, wat leidt tot een stijging van het inkomen van de regio. Als gevolg hiervan bieden de autoriteiten TIC aanzienlijke materiële steun. Zo zijn het toerismebedrijf en overheidsinstanties in ontwikkelde landen partners. De overheid neemt de oplossing van informatie- en juridische problemen van de toeristische sector op zich, en het bedrijfsleven, vertegenwoordigd door de TIC, werkt aan de ontwikkeling van infrastructuur en zorgt voor haar eigen inkomsten en de geldstroom naar lokale begrotingen.
Plaatsingen
Toeristische informatiecentra en hun filialen, evenals hun afzonderlijke kantoren, worden meestal opgericht en opereren in de knooppunten van de kruising van toeristenstromen. Daarom is de taak van de TIC in dergelijke omstandigheden om hun potentieel (intellectueel, financieel en organisatorisch) te verenigen, evenals de inspanningen van alle marktdeelnemers. In veel steden van de Russische Federatie ontwikkelen zich nu actief toeristische informatiecentra. Hun werk is over het algemeen op dezelfde manier georganiseerd als buitenlandse structuren.
TIC accommodatie faciliteiten zijn onderverdeeld:
- naar regionaal en nationaal, die zich in de hoofdsteden en administratief-regionale entiteiten bevinden;
- TIC-structuren in het buitenland (in de regel zijn dit kantoren);
- op centrain historische plaatsen van het wereldtoerisme (Parijs, Rome, Moskou, St. Petersburg, Londen);
- functionerend in vakantieoorden;
- gemaakt in grote transportpunten, treinstations, luchthavengebouwen;
- bij grensovergangen en controleposten aan de grens;
- op nationale en themaparklocaties;
- op belangrijke toeristische trekpleisters, musea;
- op openbare evenementen en tentoonstellingen.
Toeristische informatiecentra van Moskou
In navolging van de ervaring van het buitenland, voor het comfort van gasten die Moskou bezoeken, werkt een netwerkstructuur van toeristeninformatiecentra. Ze bieden reizigers hulp en informatie over de stad.
9 TIC's zijn gecreëerd langs de lijn van Moskomtourism, inclusief toeristeninformatiecentra op de treinstations: Belorussky, Leningradsky, Kievsky, Paveletsky, Kursk en Kazansky. Op de luchthavens van Vnukovo en Sheremetyevo, evenals in het Staatshistorisch Museum, in de nabijheid van het Rode Plein. Toeristeninformatiecentra op de treinstations van Moskou zijn een zeer belangrijk element, wat werd bevestigd door de 2018 FIFA World Cup. Opgemerkt moet worden dat alle TIC-medewerkers vloeiend meerdere vreemde talen spreken en vaardigheden hebben op het gebied van psychologie.
Contactinformatie over toeristencentra in Moskou en Rusland
Voor toeristen en reizigers in Rusland wordt aanbevolen om informatie te ontvangen over Russische TIC's,contact opnemen met het Federaal Bureau voor Toerisme (“Rostourism”).
In de hoofdstad van Rusland heeft het toeristencomité voor het gemak van de burgers een nogal nuttige website gemaakt. Het bevat uitgebreide informatie over de stad, haar bezienswaardigheden en andere informatie die nodig is voor toeristen. Verkrijgbaar in het Russisch en Engels. Er is een mobiele versie voor smartphones.
In St. Petersburg zijn alle contactgegevens op de TIC-lijn te vinden bij het City Tourist Information Bureau, een structuur van een enkele gratis toeristische informatiedienst van de staat.
Conclusie
Toeristische informatiecentra van Rusland, als we de situatie in het hele land bestuderen, hebben hun plek op de Russische toeristenmarkt nog niet ingenomen. Deze structuren bevinden zich voornamelijk in het stadium van vorming. Vaak zijn dit spontane en onsystematische processen. Deze stand van zaken leidt tot een lage efficiëntie bij het gebruik van regionale toeristische middelen. Naar een laag niveau van promotie in buitenlandse en binnenlandse toeristische markten.
