Vueling is een van Europa's toonaangevende lagekostenmaatschappijen. Het hoofdkantoor is in Spanje. De thuisluchthaven is El Prat in Barcelona. Nog niet zo lang geleden begon de luchtvaartmaatschappij op de Russische markt te werken. Welke diensten biedt het, welke reputatie heeft het bij Russische reizigers?
Geschiedenis
De Spaanse luchtvaartmaatschappij Vueling werd opgericht in 2004. De eerste commerciële vluchten onder de vlag van het bedrijf begonnen te werken vanaf 2004-01-07. Aanvankelijk omvatte de vloot slechts twee vliegtuigen en werd alleen de richting van Barcelona naar Ibiza en terug bediend. Het bedrijf begon pas eind 2005 winst te maken. In hetzelfde jaar begon de luchtvaartmaatschappij te worden gevestigd op de luchthaven van Madrid, en in 2007 - in Parijs en Sevilla.
In 2006 nam de luchtvaartmaatschappij vol vertrouwen de derde plaats in op de ranglijst van de beste goedkope luchtvaartmaatschappijen in Europa, na Air Berlin en EasyJet. Maar in 2007 ging deze positie verloren door financiële moeilijkheden. In 2008 werd een samenwerkingsovereenkomst getekend metDe Spaanse prijsvechter Clickair, die een jaar later werd beëindigd. In 2009 stond Skytrax Vueling (luchtvaartmaatschappij) op de derde plaats van de West-Europese lagekostenmaatschappijen.
Sinds 2011 is de vervoerder gevestigd in Toulouse en Amsterdam. Daarna begint de snelle ontwikkeling van de onderneming: nieuwe richtingen worden geopend, de vloot wordt aangevuld. In 2012 bedroeg het aantal vervoerde vliegtuigpassagiers meer dan 14 miljoen.
Luchtongevallen
In 2015 vond het enige ernstige incident in de hele bestaansperiode van de luchtvaartmaatschappij plaats. Tijdens de vlucht van Ibiza naar Parijs hebben de piloten aan boord de noodtoestand uitgeroepen. Het vliegtuig daalde af en vloog naar de luchthaven Orly in Parijs. Onderzoek aan de gang.
Vloot
Vueling Airlines heeft een van de jongste vloten van Europa. Een foto van een van de vliegtuigen, namelijk de Airbus 320-200, wordt hieronder weergegeven.
De vliegtuigvloot van het bedrijf heeft de volgende soorten vliegtuigen:
- Airbus A319-100 - 5 vliegtuigen met 144 passagiersstoelen.
- Airbus A320-200 - 91 vliegtuigen (+36 besteld) met 180 passagiersstoelen.
- "Airbus A321-200" - 6 vliegtuigen met 220 passagiersstoelen.
Aan boord van het vliegtuig van de luchtvaartmaatschappij is er slechts één economy class-service. In 2015 was de gemiddelde leeftijd van vliegtuigen iets meer dan 6 jaar. Opmerkelijk is het feit datsommige vliegtuigen hebben namen. Een vliegtuig met staartnummer ECKBU heet bijvoorbeeld Be Vueling, mijn vriend.
Routenetwerk
Vueling luchtvaartmaatschappij heeft een groot aantal vluchten. Voor directe vluchten binnen Europa, het Midden-Oosten en Noord-Afrika kunnen vliegtickets worden gekocht. Passagiers krijgen ook tickets aangeboden voor vluchten met transfers op de luchthavens van Rome en Barcelona. Er worden vluchten gemaakt naar 38 landen. De luchtvaartmaatschappij voert ook vluchten uit vanuit Rusland (vanuit Kazan, Kaliningrad, Moskou, Samara en St. Petersburg). Tijdens de lente- en zomerperiode, met een toename van de vraag naar vliegreizen, worden extra vluchten aan het schema toegevoegd.
Bagagevrijstelling
Elke passagier heeft het recht om één stuk bagage in de handbagage mee te nemen, op voorwaarde dat het gewicht niet meer dan 10 kg is en de afmetingen - 55 x 40 x 20 cm norm, hij moet een extra vergoeding van 35 betalen euro.
Passagiers moeten zich er ook van bewust zijn dat de vliegtickets geen kosten voor ingecheckte bagage omvatten. Om bagage te vervoeren, moet je 12 euro betalen bij aankoop van een ticket of 35 euro op het vertrekpunt als het niet meer dan 23 kg weegt. Het is ook belangrijk om te onthouden dat één stuk bagage met een gewicht van meer dan 32 kg niet kan worden vervoerd. Het totale gewicht van alle bagagestukken voor één passagier mag niet meer bedragen dan 50 kg. Het is het beste om uw ingecheckte bagage te betalen bij het kopen van uw ticket.
WanneerAls u met een kind jonger dan 2 jaar reist, mag u bovendien gratis een kinderwagen meenemen. Passagiers die van plan zijn om sportuitrusting mee te nemen, zullen een toeslag van EUR 45 in rekening worden gebracht voor elk stuk ingecheckte bagage.
Loyaliteitsprogramma
Vueling Airlines heeft, net als veel andere luchtvaartmaatschappijen, haar eigen frequent flyer-beloningsprogramma's. Ze heten IberiaPlus en Punto. Omdat de vraag naar goedkoop vervoer groot is, neemt het aantal deelnemers aan het programma elke dag toe.
Om deel te nemen, heb je een persoonlijke kaart nodig, die vervolgens wordt gecrediteerd met punten voor elke voltooide vlucht. Het aantal punten hangt af van de afstand van de vlucht en de kosten van het ticket.
Als onderdeel van het Punto-programma mogen passagiers vliegtickets betalen met verzamelde punten. Met het IberiaPlus-programma krijg je korting op de diensten van Vueling en haar partners, evenals het recht om met voorrang in te checken op de luchthaven.
Aanvullende bedrijfsdiensten
Wat kan Vueling passagiers nog meer bieden? De diensten van de vervoerder moeten allereerst worden overeengekomen en betaald. Aangezien goedkope reizen betekent dat passagiers willen besparen op hun vliegtickets, zullen de kosten voor aanvullende diensten aanzienlijk zijn. Hun kosten moeten vooraf worden verduidelijkt.
Online inchecken wordt momenteel verzorgd door bijna alle grote luchtvaartmaatschappijen. Nietuitzondering en "Wueling". U kunt zich registreren op de officiële website van het bedrijf, maar deze service is niet voor alle bestemmingen beschikbaar. Deze informatie moet worden verduidelijkt bij het kopen van een ticket. Bij sommige tarieven kunnen passagiers een week voor vertrek inchecken voor een vlucht. De online check-in sluit 4 uur voor vertrek van het vliegtuig. Als een passagier met kinderen reist, hulp nodig heeft bij de formaliteiten voorafgaand aan de vlucht of extra grote bagage bij zich heeft, is inchecken op afstand niet mogelijk.
Bovendien verkoopt de luchtvaartmaatschappij comfortabele stoelen in het vliegtuig.
Eten in het vliegtuig kan ook alleen tegen betaling. U kunt aan boord ma altijden bestellen, ook kinder- en vegetarisch, alleen bij aankoop van een kaartje. In het vliegtuig kunt u lichte snacks, warme en koude dranken kopen. Het menu is te vinden in het stoelvak voor de zittende passagier.
Tijdens de vlucht kunnen passagiers tv-programma's, films kijken, boeken lezen, populaire tijdschriften.
Vueling (luchtvaartmaatschappij): vertegenwoordigingskantoor in Moskou
Het kantoor van de luchtvaartmaatschappij bevindt zich op de luchthaven Domodedovo, die u kunt bellen op +7 (495) 204-16-11. Daarnaast kunnen passagiers contact opnemen met het callcenter via telefoon +34 (933) 78-78-78. Er zijn ook vertegenwoordigingen op de luchthavens van Kazan, Kaliningrad, Samara en St. Petersburg. U kunt uw vragen ook stellen op de officiële website van het bedrijf.
Vueling (luchtvaartmaatschappij): beoordelingen van reizigers
Russischreizigers reageren over het algemeen goed op de luchtvaartmaatschappij. Ze merken in het bijzonder op dat alle vliegtuigen nieuw zijn en dat er altijd reinheid in wordt gehandhaafd. Het personeel is altijd beleefd, maar tegelijkertijd veeleisend. Passagiers worden ook aangetrokken door de lage prijs van vliegtickets en stiptheid. Vertragingen treden vooral op tijdens het hoogseizoen voor vliegreizen. Sommige passagiers spreken negatief over de noodzaak om te betalen voor aanvullende diensten.
Vueling Airlines is een van de toonaangevende Europese goedkope luchtvaartmaatschappijen. Het werd opgericht in 2004. In de 12 jaar van zijn bestaan heeft de vervoerder zijn vloot aanzienlijk aangevuld en zijn routenetwerk uitgebreid. De vliegtuigvloot omvat alleen nieuwe Airbussen, waarvan de leeftijd niet ouder is dan 6 jaar. Alle aanvullende diensten worden alleen tegen betaling aan passagiers verleend. Er is een loyaliteitsprogramma voor vaste klanten. Over het algemeen spreken passagiers positief over het werk van de luchtvaartmaatschappij, maar merken ze een groot aantal vertragingen op.
