Wim Airlines - wiens bedrijf? Dit is een Russische vervoerder. Het exploiteert regionale en internationale vluchten, evenals chartervluchten. Heeft een dochteronderneming "Bashkortostan".
Geschiedenis
Wim Airlines werd opgericht in oktober 2002. De basis bevindt zich op de Russische luchthaven Domodedovo van de hoofdstad. Een jaar na de oprichting werd het bedrijf een professionele luchtvaartmaatschappij voor passagiers en vracht. Sinds 2004 heeft het een nieuw niveau bereikt door het aantal voeringen te vergroten en nieuwe routes te beheersen. Als gevolg hiervan werd het bedrijf in korte tijd een leider in charterluchtvervoer en werd het onderdeel van de Russische Sky-holding.
Activiteiten
In 2006 breidde Wim Avia zijn activiteitenterrein aanzienlijk uit. Het bedrijf begon orders van de VN uit te voeren. Dankzij strategische maatregelen werd de luchtvaartmaatschappij een jaar later koploper in het aantal vervoerde passagiers. Op dit moment neemt de intensiteit van vluchten steeds meer toe, grotendeels dankzij bekwaam management en uitstekend werk van het personeel.
Het aantal vervoerde passagiers is het afgelopen jaar aanzienlijk toegenomen. Dit cijfer overschrijdt al de 2 miljoen mensen. Voor verdere groei hiervanindicator, het bedrijf is van plan om nieuwe bestemmingen te introduceren en de hele vloot uit te rusten met de nieuwste vliegtuigen. Voor klanten is een systeem van kortingen, voordelen en verschillende promoties ingevoerd.
Vloot
Wim Airlines heeft een uitstekende vloot van moderne lijnvliegtuigen. Ze zijn uitgerust met video- en geluidsapparatuur, evenals de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van beveiliging van het luchtvervoer. De invloedssfeer van de luchtvaartmaatschappij op het grondgebied van Rusland wordt steeds groter. Tegelijkertijd is er een toename van het aantal vluchten. In 2014 telde de vloot 12 vliegtuigen: acht Boeings en vier Airbussen. En er zijn nog eens vijf vliegtuigen besteld.
De belangrijkste taak van het bedrijf is de veiligheid van passagiers en hun comfortabel verblijf aan boord van het vliegtuig. Om dit te doen, wordt de vloot voortdurend aangevuld met nieuwe moderne vliegtuigen om de oude te vervangen. Internationale normen en normen voor de exploitatie van de luchtvaart worden strikt nageleefd.
Serviceklassen
Bij Wim Airlines kunnen passagiers kiezen tussen twee serviceniveaus:
- Economy class. In deze salons is minder ruimte dan in de zakelijke categorie. De afstand tussen de passagiersstoelen is 79 cm Tijdens de vlucht worden warme en koude snacks, thee, koffie en sappen aangeboden (indien de vluchtduur meer dan twee uur is, is deze gratis). Tegen betaling kunt u alcoholische dranken, gebak of zoetwaren bestellen.
- Business class. Salons zijn veel ruimer dan in de economy categorie. De afstand tussen de passagiersstoelen is 84 cm.warme en koude ma altijden, thee, koffie, frisdranken en alcohol.
Service
Voor het maximale gemak van de passagiers biedt het bedrijf de service "Seat Selection". Het is geldig tot het tijdstip van vertrek, in de periode van 2 dagen tot 12 uur. De voeringen hebben standaard en superieure passagiersstoelen in de 1e en 2e salons. De kosten van de stoel zijn afhankelijk van het comfort van de optie - van 200-1500 roebel. Om de stoel te veranderen in een comfortabelere stoel, moet u 700 roebel betalen.
Speciale voorwaarden voor het registreren en kopen van tickets
Tickets voor Wim Airlines-vluchten worden gekocht bij het ticketkantoor op de luchthaven. Maar je kunt ook online kopen. Afrekening - contant en bankoverschrijving. Voor registratie is er ook de mogelijkheid om online te bestellen. Dit biedt een aantal voordelen:
- zelfselectie in de cabine van vrije ruimte;
- als je geen bagage hebt, hoef je niet uren aan de incheckbalie te staan.
Voor passagiers zonder bagage zijn er aparte kiosken om zelf in te checken. De procedure is eenvoudig en bespaart veel tijd. Sommige internationale bestemmingen kunnen van tevoren worden geboekt met uw mobiele apparaat.
Vervoer van kinderen
Bij het vervoeren van kinderen zijn er bepaalde regels die zijn opgesteld door Vim Avia. Vluchten kunnen regionaal of internationaal zijn. De luchtvaartmaatschappij heeft het recht om de leeftijd van het kind te controleren aan de hand van de gespecificeerde documenten. Kinderen onder de twee jaar mogen alleen vliegen onder begeleiding van een volwassene. Van 2 tot 16 jaar - het is mogelijk zonder een volwassene, maar onderhet toezicht van de vervoerder, als dit vooraf was overeengekomen en de benodigde documenten notarieel waren vastgelegd. Kinderen van 12 jaar en ouder mogen alleen vliegen.
Eén kind jonger dan 5 jaar reist gratis. Voor internationaal vervoer - met 90 procent korting op de kosten van een volledig ticket. In dit geval is er geen aparte plaats voorzien. Als een kind in een aparte stoel vliegt, wordt een korting van 50 procent gegeven. De tweede minderjarige en volgende minderjarigen worden vervoerd met hetzelfde bedrag aan uitkeringen. Zitplaatsen beschikbaar.
Kinderen jonger dan 2 jaar kunnen gratis worden vervoerd, zonder aparte stoel. Tegelijkertijd wordt 10 procent toegevoegd aan de kosten van het passagiersticket. Bovendien vliegt de klant zelf voor de helft van de prijs van de volledige ticketprijs. Hetzelfde kostenvoordeel blijft bestaan als hij een kind van 2 tot 12 jaar draagt. Ze zijn voorzien van aparte stoelen in het vliegtuig.
Het ticket geeft de geboortedatum van het kind aan. Documenten die dit feit bevestigen, moeten voorhanden zijn. Bij wijziging van de route wordt het ticket opnieuw uitgegeven met korting per kind. Zelfs als tegen die tijd de leeftijd al is veranderd.
Vervoer van zwangere vrouwen
In Wim Avia worden zwangere vrouwen maximaal 30 weken vervoerd. En als er geen mogelijkheid tot vroeggeboorte is. Informatie over een zwangere passagier wordt afgestemd met medische instellingen. Alvorens een kaartje te kopen, moet een vrouw een medisch attest van gezondheid en het einde van haar zwangerschap overleggen.
Medisch rapportafgegeven niet eerder dan een week voor de vertrekdatum. Een attest van een arts moet zijn toestemming om te vliegen bevatten. Zwangere vrouwen kunnen worden vervoerd, op voorwaarde dat de vervoerder niet aansprakelijk is jegens de passagier. Hiervoor wordt voorafgaand aan de vlucht een garantieverplichting afgegeven. Het wordt ingevuld aan de balie tijdens het inchecken.
Vervoer van dieren en bagage
Vervoer van dieren wordt vooraf met de luchtvaartmaatschappij besproken. Grote dieren worden vervoerd in de bagageruimte. Tijdens de vlucht zitten dieren en vogels in een kooi waarvan de afmetingen en het gewicht zijn inbegrepen in de bagagevrijdom. Geleidehonden (die blinden vergezellen) en bepaalde soorten kleine huisdieren mogen in de vliegtuigcabine worden vervoerd. Bagagevrijstelling: voor economy class - tot 20 kg, voor zakelijke categorie - tot 30 kg.
Retourtickets
Retourneren van tickets wordt uitgevoerd op de plaats van aankoop, ongeacht de betalingswijze. U dient uw paspoort bij u te hebben. Bij het retourneren van een elektronisch ticket, dat is uitgegeven op het internetportaal van Wim Airlines, wordt een verzoek naar de e-mail gestuurd. mail. De applicatie geeft aan:
- Naam;
- en vertrekdatum van de vlucht;
- ticket en reserveringsnummer;
- telefoon.
Bij het betalen van een ticket via de terminal, wordt het nummer van de portemonnee aangegeven waar het geld wordt teruggegeven. Na ontvangst van de aanvraag voert de luchtvaartmaatschappij een terugbetaling uit en stuurt een bevestiging naar de e-mail. mail. Bij betaling van een ticket via Euroset moet de passagier zich daar aanmelden met het ontvangen certificaat. En hijdirect geld kunnen krijgen. Als de betaling via een bankkaart is gedaan, wordt het geld erop teruggestort.
Bij het retourneren van een ticket brengt het bedrijf servicekosten in rekening, volgens de tariefregels. De passagier maakt er in eerste instantie kennis mee, bij aankoop. Geretourneerde tickets worden niet gerestitueerd.
Wim Airlines Charity
Recensies over het bedrijf geven aan dat het zich in verschillende richtingen bezighoudt met liefdadigheid en erg gevoelig en voorzichtig is met zijn klanten. Helpt veteranen, wezen en studenten. Draagt aanzienlijke bedragen bij aan de financiering van sport en cultuur van de Russische Federatie. Biedt ondersteuning aan mensen die door de noodtoestand in een moeilijke situatie verkeren.
