Luchtvervoer moet worden uitgevoerd met de hoogste kwaliteit zodat de passagier een prettige reiservaring heeft. Velen maken liever gebruik van de diensten van de jonge luchtvaartmaatschappij Pobeda. Wat is er over haar bekend? Hoe reageren passagiers op de dienstverlening van de betreffende luchtvaartmaatschappij? Welke regels heeft zij met betrekking tot het vervoer van bagage? Hoe is het inchecken voor de vlucht? Zijn de kosten van tickets echt zo gunstig voor passagiers? Deze en vele andere vragen worden later in dit artikel beantwoord.
Algemene informatie over het bedrijf
Pobeda, een van de jongste luchtvaartmaatschappijen in de Russische Federatie, is er al in geslaagd veel trouwe klanten te vinden die behoorlijk tevreden zijn met de transportdiensten die door dit bedrijf worden geleverd. Een van de voor de hand liggende voordelen van de vervoerder in kwestie is de extreem lage prijs van vliegtickets. De eerste vlucht werd pas eind 2014 uitgevoerd. En al in de eerste twaalf uur na de start van de verkoop waren zevenduizend tickets uitverkocht. Dit bevestigt het feit dat Rusland een goedkope goedkope luchtvaartmaatschappij nodig heeft, wat doen ze?duidelijk en beoordelingen van de luchtvaartmaatschappij "Pobeda".
Deze goedkope luchtvaartmaatschappij is de opvolger van Dobrolet, dat werd stilgelegd vanwege sancties van de Europese Unie. Het duurde slechts vier maanden om het project opnieuw op te starten. Dit is een record in de Russische burgerluchtvaart.
Al na zes maanden van haar activiteit, is de Pobeda-luchtvaartmaatschappij opgenomen in de top 10 van grootste luchtvaartmaatschappijen van de Russische Federatie. Dit zijn werkelijk verbluffende resultaten!
Na zeven maanden activiteit heeft de luchtvaartmaatschappij haar miljoenste passagier vervoerd. En de passagiersomzet in de komende drie maanden bedroeg nog een miljoen mensen. Bovendien heeft de luchtvaartmaatschappij in kwestie een ongelooflijk hoge mate van loyaliteit, wat wordt bevestigd door beoordelingen van luchtvaartmaatschappij Pobeda. Dit betekent dat tweeënzeventig procent van de passagiers deze vervoerder opnieuw gebruikt en deze aan hun dierbaren aanbeveelt.
Het is dankzij de luchtvaartmaatschappij in kwestie dat veel Russen het zich konden veroorloven om voor het eerst met het vliegtuig te reizen. De prijs van tickets aangeboden door Pobeda Airlines begint immers vanaf duizend roebel, inclusief alle extra kosten.
De luchtvaartmaatschappij bezit twaalf gloednieuwe moderne Boeing 737-800-vliegtuigen. Ze werden rechtstreeks vanuit de fabriek waar ze werden vervaardigd aan de vloot van de luchtvaartmaatschappij geleverd. De vliegtuigen zijn betrouwbaar en comfortabel, en in de cabines kunt u comfortabel over elke afstand reizen. De luchtvaartmaatschappij blijft het aantal beschikbare bestemmingen voorvlucht.
Beoordelingen
De passagiers van de luchtvaartmaatschappij delen actief hun reiservaringen. Klanten krijgen positieve emoties van een comfortabele vlucht, die wordt verzorgd door moderne vliegtuigen van luchtvaartmaatschappij Pobeda. In de reviews staat de noodzaak om goed bekend te raken met de regels voor het dragen van bagage, handbagage, inchecken en het boeken van tickets. Passagiers waarderen de mogelijkheid om tegen zulke lage prijzen gebruik te maken van de diensten van een luchtvaartmaatschappij.
Bagagereglement
Voordat je naar de luchthaven gaat, is het belangrijk om je vertrouwd te maken met de regels die Pobeda (de luchtvaartmaatschappij) stelt aan haar passagiers. Bagagevervoer, beoordelingen bevestigen dit herhaaldelijk, zal alleen zonder problemen plaatsvinden als de passagier precies alles weet over de vastgestelde normen. Dus, hoeveel bagage mag je meenemen in de cabine?
Persoonlijke items mogen alleen het volgende bevatten: wandelstok, boeket bloemen, paraplu, handtas, laptop, drukwerk, aktetas, pak met tas, wieg, babyvoeding.
Dit feit wordt bevestigd (de noodzaak om precies te weten welke dingen de Pobeda-luchtvaartmaatschappij je meeneemt in de cabine van het vliegtuig) beoordelingen. Handbagage mag geen andere items bevatten dan hierboven vermeld.
Al het andere moet in de bagageruimte worden geplaatst. Elke passagier mag maximaal één stuk bagage met een gewicht tot tien kilogram gratis meenemen. De afmetingen mogen niet groter zijn dan honderdachtenvijftig vierkantecentimeter.
Dergelijke bagagevereisten worden vastgesteld door Pobeda (luchtvaartmaatschappij). Bagagebeoordelingen bevestigen de zorgvuldige houding van het personeel van de luchtvaartmaatschappij ten aanzien van het vervoer van persoonlijke eigendommen van passagiers.
Gedwongen annulering van de vlucht door een passagier
Als een passagier gedwongen wordt de vlucht te annuleren vanwege omstandigheden buiten zijn wil (meer hierover verderop in het artikel), krijgt hij het geld dat aan het ticket is besteed terugbetaald. Om uw geld terug te krijgen, moet u het volgende doen:
- Als de weigering plaatsvindt op de luchthaven, is het verplicht om het luchthavenpersoneel op de hoogte te stellen van de wens om de vlucht te weigeren, de reden ervan toe te lichten en een identiteitsbewijs te overleggen.
- Als de passagier vooraf telefonisch of per e-mail op de hoogte is gesteld van de omstandigheden die het vertrek verhinderen, moet de passagier de luchtvaartmaatschappij ervan op de hoogte stellen dat hij genoodzaakt is de vlucht te annuleren.
Reviews over de Pobeda-luchtvaartmaatschappij (Moskou) bevestigen dat de terugbetaling in de beschreven situaties precies op tijd en in het gespecificeerde bedrag wordt gedaan.
Inchecken voor een vlucht
Om het gekochte ticket te kunnen gebruiken, is het belangrijk om in te checken voor je vlucht.
Dit kan als volgt worden gedaan. De eerste optie is om direct op de luchthaven in te checken. Daar begint de procedure twee uur voor vertrek en eindigt veertig minuten ervoor. Negatieve beoordelingen over de luchtvaartmaatschappij "Victory"vaak geassocieerd met het feit dat de passagier te laat was voor het inchecken en niet op zijn vlucht kon instappen. Het is daarom ten zeerste aan te raden om van tevoren op de luchthaven aanwezig te zijn. Om in te checken, moet de passagier persoonlijk documenten tonen bij de incheckbalie die uw identiteit bevestigen.
Een andere optie is om online te registreren. De site van Pobeda (de luchtvaartmaatschappij) helpt hierbij. Officieel! Recensies bevestigen het gemak van deze service, omdat het u aanzienlijk tijd bespaart. Op dit moment kunnen echter alleen passagiers die vertrekken vanaf de luchthavens van Moskou online inchecken.
Dit kan binnen een dag voor vertrek. Om dit te doen, moet u zich registreren op de officiële website van de luchtvaartmaatschappij en een instapkaart afdrukken, die u later mee moet nemen naar het instappen.
XL-stoelen
Pobeda Airlines biedt ook enkele specifieke betaalde diensten aan haar klanten. Feedback van passagiers getuigt van de populariteit van het aanbod om XL-stoelen te kopen. De kosten van een dergelijke service bedragen vijfhonderdnegenennegentig roebel. Het draait allemaal om gegarandeerde zitplaatsen met meer beenruimte voor een comfortabelere vlucht.
Deze service kan worden besteld op de officiële website van de luchtvaartmaatschappij (selecteer op het moment van het boeken van een ticket een geschikte stoel op de cabinekaart), wanneer u het callcenter van de vervoerder belt of direct op de luchthaven (merk op dat in dit geval:de kosten van de dienst zullen hoger zijn en zullen negenhonderdnegenennegentig roebel bedragen).
Omdat deze stoelen zich in de buurt van nooduitgangen bevinden, kunnen minderjarigen, zwangere vrouwen, passagiers met huisdieren en kinderen, en mensen met een handicap ze niet bezetten.
Instappen met prioriteit
Deze service helpt u wachtrijen op de luchthaven te vermijden voordat u aan boord gaat van uw vlucht. Door het te kopen, gaat u als een van de eersten naar het vliegtuig.
Instappen met prioriteit biedt de volgende voordelen:
- je hoeft niet in de rij te staan;
- speciale ruimte in de bus die passagiers naar het vliegtuig brengt;
- voorrangsdoorgang naar de loopplank;
- vroeg instappen.
Je kunt de betreffende dienst online kopen, door te bellen naar het callcenter of bij het ticketkantoor op de luchthaven. Recensies van Pobeda Airlines melden het gemak van deze service en getuigen van de populariteit ervan.
Betaalmethoden
Je kunt de handigste betalingsoptie kiezen voor gekochte tickets. Een daarvan is een bankkaart ("Visa", "Visa Electron", "MasterCard" of "Maestro"). Bij deze betaalmethode wordt een bepaalde commissie aan de passagier in rekening gebracht (in de regel is dit twee procent van de aankoopprijs).
Je kunt ook betalen in Euroset-winkels. Om dit te doen, moet u de code bellenboeking. De commissie zal drie procent van het betalingsbedrag bedragen.
De Qiwi-service kan u ook helpen bij het kopen van tickets (zowel online als contant aan de terminal). De commissie zal ook drie procent zijn.
Het is ook handig om tickets op de luchthaven te betalen door de boekingscode op te geven en de vastgestelde bemiddelingskosten te betalen.
Het is op sommige luchthavens mogelijk om zelfbeta alterminals te gebruiken (geen commissie).
Retourneren en ruilen
Het is belangrijk om te onthouden dat de tickets van het bedrijf in kwestie niet worden gerestitueerd en dat het geld dat aan de vlucht is uitgegeven, niet aan u wordt terugbetaald. Dit zijn de regels die zijn opgesteld door Pobeda Airlines. Uit feedback van medewerkers blijkt dat passagiers die niet op tijd kennis hebben gemaakt met deze nuance, dan de meeste verontwaardiging uiten. Het is belangrijk om van tevoren voorbereid te zijn op enig ongemak.
Geld wordt alleen aan u teruggegeven als uw weigering als gedwongen wordt erkend. De volgende gevallen vallen in deze categorie:
- vluchtannulering;
- vluchtvertraging;
- onmogelijkheid om de klant een stoel te geven;
- vlucht niet op schema;
- gedwongen vertraging van een passagier op de luchthaven door zijn medewerkers;
- fouten van de vervoerder bij het uitgeven van een ticket;
- plotselinge ziekte van een passagier bevestigd door een medisch document;
- plotselinge ziekte of overlijden van een familielid van een passagier die hem aan boord had moeten vergezellen, bevestigd door een medisch document.
Verzekering
Het zou wijselijk verantwoord zijnde kwestie van reisverzekeringen benaderen. Hierdoor voelt u zich beschermd tegen de basisrisico's die passagiers aan boord van het vliegtuig en op de luchthaven vergezellen (dit zijn onder andere vertragingen van vluchten en eventuele schade aan bagage). U kunt deze service bestellen op het moment dat u uw ticket boekt.
Groepsboeking
Er zijn speciale boekingsvoorwaarden voor groepen vanaf tien personen. Hiervoor moet je eerst een aanvraag sturen naar het e-mailadres van de luchtvaartmaatschappij. Het moet de data van de reis, de gewenste richting, het geplande aantal passagiers en vluchtnummers aangeven. Daarna zal een geautoriseerde manager contact met u opnemen om de exacte voorwaarden en kosten te bespreken die Pobeda Airlines voor dergelijke groepen biedt. Feedback van klanten geeft aan dat het boeken van deze groepsboekingen je kan helpen nog meer te besparen op reizen.
CV
De overgrote meerderheid van degenen die ooit gebruik hebben gemaakt van de diensten van de luchtvaartmaatschappij in kwestie, keert weer terug om aan boord te gaan. Het ongemak dat voortvloeit uit de samenwerking hangt vaak samen met het feit dat passagiers de basisvereisten van de vervoerder niet kennen. Het is daarom aan te raden om de regels goed door te lezen. En dan, zoals getuigd door een luchtvaartmaatschappij als de Pobeda-luchtvaartmaatschappij, zullen beoordelingen, Cyprus, Wenen, München en andere vierenzestig richtingen waarin de goedkope luchtvaartmaatschappij in kwestie zijn passagiers vervoert, veel toegankelijker worden.
Kies het beste. Fijne reis!
