De kwaliteit van de vlucht hangt rechtstreeks af van hoe competent de luchtvaartmaatschappij opereert, die luchtvervoersdiensten levert. In dit artikel bespreken we beoordelingen over de vervoerder "Ural Airlines". Wat zijn de kenmerken van de werking van het bedrijf in kwestie? Wat zijn de voordelen? Wat geven negatieve passagiersbeoordelingen aan?
Beoordelingen
Recensies over de diensten van de vervoerder in kwestie zijn zeer tegenstrijdig. Welke functies heeft Ural Airlines (luchtvaartmaatschappij) volgens beoordelingen? De beoordelingen onderstrepen de goed gecoördineerde acties van technische ondersteuning, de professionaliteit van de piloten, de vriendelijkheid en hoffelijkheid van de stewardessen.
Wat staat er dan in de negatieve recensies? Zoals uit de analyse bleek, ontstaat er juist onvrede bij die passagiers die zich niet goed vertrouwd hebben gemaakt met de vliegregels die zijn opgesteld door Ural Airlines. Beoordelingen van een dergelijk plan weerspiegelen meestal problemen met het terugbetalen van tickets, online betalen, het wijzigen van de bestemming of de vertrekplaats, het betalen voor extra bagage.
Vervolgens zullen we alles overwegenitems genoemd in de recensies, meer details.
Over bedrijf
De overwogen luchtvaartmaatschappij bekleedt een van de leidende posities in de beoordeling van Russische luchtvaartmaatschappijen van het uitgaande jaar. In 2016 maakten bijna vijf en een half miljoen passagiers gebruik van haar diensten. Het bedrijf biedt luchtvervoersdiensten, meer dan 250 verschillende bestemmingen zijn open.
Het belangrijkste vliegtuig van de Ural Airlines-vloot is de Airbus A320. Recensies melden dat vliegen aan boord van deze vliegtuigen comfortabel en veilig is. Dit jaar is er actief gewerkt aan de vernieuwing van het park.
Zelf inchecken op de luchthaven
Deze service wordt aangeboden door kiosken voor zelf inchecken. Ze bieden luchtvaartmaatschappijen die elektronische tickets hebben de mogelijkheid om in te checken voor een vlucht van Ural Airlines. Recensies (Moskou-Simferopol of een andere richting) melden dat de procedure op alle gebieden succesvol is. Zo'n check-in begint een dag voor vertrek en eindigt een uur ervoor.
Waarom zou je deze dienst gebruiken? Je bent niet meer bang voor de wachtrijen bij de standaard check-in balies op de luchthaven. Dit is een mogelijkheid om je vooraf in te schrijven en een geschikte stoel in de cabine te kiezen. U kunt de procedure niet alleen zelf ondergaan, maar ook degenen die met u reizen, verwerken.
Wat zijn de beperkingen voor het ontvangen van de betreffende dienst?
Het kan niet worden gebruikt door passagiers van de volgende categorieën:
- op een brancard;
- sbeperkte mobiliteit;
- beroofd van zicht of gehoor zonder begeleiding;
- ernstig ziek;
- met blindengeleidehond;
- niet-begeleide minderjarigen.
Als je bagage hebt die het toegestane gewicht overschrijdt, huisdieren of vogels, je moet wapens of munitie vervoeren, als je medische hulp nodig hebt tijdens de vlucht, dan kun je niet alleen inchecken. Een andere uitzondering zijn gedeporteerde passagiers.
Boordmenu
De luchtvaartmaatschappij besteedt speciale aandacht aan eten aan boord. Business class-passagiers krijgen de keuze uit verschillende voorgerechten, desserts en warme ma altijden, evenals non-alcoholische of alcoholische dranken. Er zijn ook individuele menu's:
- vis;
- vegetarisch;
- baby;
- moslim.
Economy class-passagiers krijgen warme ma altijden, koude snacks, drankjes en zoetwaren aangeboden, afhankelijk van de duur van de vlucht.
Bagage
Wat zeggen beoordelingen in dit verband over Ural Airlines? Bagage kan onder bepaalde voorwaarden gratis worden vervoerd.
Als de passagier een kind is vanaf de geboorte tot twaalf jaar, dan is de norm tien kilo bagage en vijf handbagage.
Als de passagier een tiener vanaf twaalf jaar of een volwassene is, dan is de norm twintig kilogram bagage per stuk en vijf handbagage.
Weeg en betaal apart:
- artikelen met een gewicht van meer dan vijftig kilogram;
- bloemen of groenen met een gewicht van meer dan vijf kilogram;
- sportuitrusting;
- muziekinstrumenten;
- bromfietsen;
- boten;
- reserveonderdelen voor voertuigen;
- motorfietsen;
- motorscooters;
- auto's.
Sommige vluchten hebben hun eigen gratis bagagevrijdom. Dergelijke kenmerken zijn bijvoorbeeld inherent aan de vlucht Moskou-Baikonur-Moskou.
Voor economy class:
- baby - 0 kilogram bagage en handbagage;
- kind van twee jaar tot twaalf - vijftien kilo bagage en vijf handbagage;
- volwassen klant - vijftien kilo bagage en vijf handbagage.
Voor business class:
- baby - 0 kg handbagage en bagage;
- kind van twee tot twaalf jaar oud - dertig kilo bagage en tien handbagage;
- volwassen klant - dertig kilo bagage en tien handbagage.
Vervoer van niet-begeleide minderjarigen
Soms moet je een minderjarig kind alleen op reis sturen (dat wil zeggen, niemand vergezelt hem op de vlucht). Biedt Ural Airlines een dergelijke service aan? Recensies bevestigen dit feit, maar ze letten er wel op dat een dergelijke vlucht alleen mogelijk is op directe lijnvluchten.
Er zijn enkele leeftijdsbeperkingen. Kinderen van vijf tot twaalf jaar kunnen dus alleen zonder begeleiding vliegen op het grondgebied van de Russische Federatie of de GOS-landen, vanafzes tot twaalf jaar - en op het grondgebied van niet-GOS-landen.
Er kunnen meer dan vier niet-begeleide minderjarigen tegelijk aan boord zijn. Als er passagiers met een handicap op dezelfde vlucht aanwezig zijn, kan het aantal niet-begeleide kleine reizigers worden aangepast. Dit is nodig om de veiligheid aan boord van Ural Airlines ("Ural Airlines") vliegtuigen te garanderen.
Recensies vestigen de aandacht op het feit dat de leeftijd van een kind dat alleen moet reizen, wordt bepaald op het moment dat het vervoer rechtstreeks vanaf de luchthaven van het land van vertrek begint. Op verzoek van ouders kan deze dienst worden verleend aan tieners tot achttien jaar.
Het is verplicht om een verklaring te hebben over de noodzaak om niet-begeleide kinderen te vervoeren, die voldoet aan de regels van Ural Airlines. Recensies melden dat dit een gemakkelijke taak is. De aanvraag moet door de ouders worden ingevuld op het moment van aankoop van het ticket voor een alleenstaand kind. Het document moet worden opgemaakt in vier exemplaren en ten minste drie dagen voor de dag van vertrek.
Vliegen van dit soort vluchten is alleen mogelijk naar die luchthavens waar er vaste medewerkers zijn van de betreffende luchtvaartmaatschappij of hun agentpartners.
Er is een speciale vergoeding vereist voor de vlucht van een niet-begeleide minderjarige. Het varieert afhankelijk van de vliegafstand. Dus als we het hebben over vluchten op het grondgebied van de Russische Federatie en de GOS-landen, is het dertig euro, voor vluchten naar niet-GOS-landen - vijftig europer vluchtsegment.
Vervoer van passagiers met beperkte mobiliteit
En deze service wordt geleverd door medewerkers van Ural Airlines. Passagiersbeoordelingen bevestigen dat dit soort transport professioneel en efficiënt wordt uitgevoerd. Van de kant van het personeel kan men een humane, begripvolle houding voelen.
Om gebruik te kunnen maken van de service, is het belangrijk om vooraf met Ural Airlines af te spreken of de passagier speciale behoeften heeft. Recensies raden aan dit zelfs te doen op het moment van boeken aan de kassa of van tevoren bellen met de passagiersondersteuning.
Belangrijk: alle luchthavens in de Russische Federatie bieden de betreffende service gratis aan. Buitenlandse luchthavens kunnen echter extra kosten in rekening brengen voor soortgelijke activiteiten. Deze nuance kunt u beter vooraf voor uzelf verduidelijken bij de desbetreffende dienst van een bepaalde luchthaven.
Medisch personeel begeleidt een passagier met speciale behoeften vanaf de incheckbalie tot aan het instappen in het vliegtuig. Op de luchthaven van vertrek wordt een rolstoel als bagage ingecheckt en wordt deze gratis vervoerd. Medewerkers van Ural Airlines helpen u zich te verplaatsen op de luchthaven. Recensies melden dat alles zo snel mogelijk gaat.
Winkel aan boord
Passagiers hebben de mogelijkheid om sommige goederen direct aan boord van het vliegtuig te kopen. Onder de gepresenteerde producten vindt u souvenirs, drukwerk, alcohol, zoetwarenof frisdranken. Betalen kan zowel met contant geld als met kaarten van verschillende banken ("Visa" of "MasterCard"). Aan boord van elk vliegtuig van Ural Airlines (beoordelingen tonen aan dat passagiers dit op prijs stellen) is het mogelijk om de terminal te gebruiken. Het enige voorbehoud: elke kaart heeft een limiet voor aankopen van anderhalfduizend roebel. Je moet ook een soort document bij je hebben dat de identiteit van de passagier kan bewijzen.
Resultaat
"Ural Airlines" - een luchtvaartmaatschappij die kwaliteitsdiensten levert voor het vervoer van passagiers door de lucht. De beoordelingen bevestigen dat als u de regels van de vlucht aandachtig leest, er geen onaangename situaties met u zullen gebeuren, en de medewerkers van de vervoerder zullen u graag ontmoeten.
Kies de beste! Vlieg met Ural Airlines.
