Vliegreizen zijn tegenwoordig niet alleen een van de meest voorkomende soorten reizen, maar ook de veiligste van alle bestaande. Het vliegtuig biedt voldoende comfort, stelt passagiers met kinderen en mensen met een fysieke handicap in staat om te reizen. Luchtvaartpersoneel is in de regel goed opgeleid en in staat om passagiers in elke situatie beleefd en vakkundig te helpen, ook in geval van misverstanden of conflicten. Dit alles trekt ongetwijfeld miljoenen mensen aan om vaste klant te worden van een of andere luchtvaartmaatschappij.
De UTair-luchtvaartmaatschappij is erg populair in de Russische Federatie, die zich heeft gevestigd als een bedrijf dat in staat is hoogwaardige transportdiensten te leveren. Als het om vliegen gaat, wil elke passagier natuurlijk zoveel mogelijk details weten over de luchtvaartmaatschappij die hij gebruikt om onnodige vertragingen en controles te voorkomen. In het bijzonder rijzen de meeste vragen met betrekking tot bagage, de toelaatbaregewicht, evenals handbagage, die u in de cabine kunt meenemen. In dit artikel bespreken we welke handbagage er in de cabine mag. UTair besteedt hier speciale aandacht aan.
Informatie over UTair
UTair Aviation is een periode van actieve ontwikkeling ingegaan en blijft ongehinderd steeds meer marktaandelen winnen. De doelstellingen van het bedrijf zijn om de best mogelijke service en maximale vliegveiligheid te bieden.
Bagagegewicht volgens reisklasse
Afhankelijk van de ticketklasse die door de passagier is gekocht, varieert het toegestane gewicht van vervoerde items. Dus voor passagiers in economy class is het toegestane bagagegewicht 23 kilogram, en voor passagiers die in economy comfort en business class reizen, is de bagagevrijdom, die gratis kan worden vervoerd, 64 kilogram.
Handbagage
De door UTair aanbevolen bagage-incheck is niet vereist voor sommige items die vrij in de cabine kunnen worden vervoerd. Deze omvatten een laptop, documentenmappen, een dameshandtas, een aktetas, bovenkleding in het koude seizoen, eventuele gedrukte publicaties, een mobiele telefoon, video-opnameartikelen (camcorders en camera's), een pak in een speciale koffer, een rolstoel (mits het kan worden opgevouwen en veilig in de cabine van een UTair-vliegtuig worden geplaatst). Handbagage, waarvan de afmetingen ook door de regels worden bepaald, kan worden vervoerd zonder aanvullende certificeringsdocumenten. Meer gewicht en toegestane afmetingen worden hieronder besproken.
Gratis toegestane handbagage
Er zijn enkele regels voor het vervoeren van bagage in UTair-vliegtuigen. Handbagage, waarvan de afmetingen de vastgestelde afmetingen niet mogen overschrijden (55 x 40 x 20 cm), heeft enkele beperkingen op het toegestane gewicht in overeenstemming met de klasse van het gekochte ticket. Dus voor één stuk Economy Class is er 10 kilogram handbagage en 20 kilogram per stoel voor Economy Comfort en Business Class.
Vervoer van dieren in de cabine
Huisdieren worden meestal ook beschouwd als handbagage. UTair staat haar klanten toe om sommige huisdieren in de cabine te vervoeren. Deze omvatten kleine honden en katten. Dergelijke dieren moeten zich in een container bevinden waaruit het tijdens de gehele vlucht niet mag worden uitgelaten, om geen overlast te veroorzaken voor passagiers die in de buurt reizen. De container moet sterk zijn en goed afgesloten om vrije toegang van zuurstof tot het dier mogelijk te maken. Het moet noodzakelijkerwijs zijn uitgerust met een bodem die geen vocht doorlaat en is bekleed met absorberend materiaal dat niet uit de container mag morsen. Zo'n opvangcentrum moet alle voorzieningen hebben die een dier nodig heeft om te reizen. Comfort voor huisdieren is een must.
Het totale gewicht van het dier en de container mag niet meer bedragen dan 10 kilogram. De afmetingen moeten zodanig zijn dat de container vrij direct onder de stoel ervoor kan worden geplaatst.
Handbagage bij het vliegen met een kind
Ouders zijn geïnteresseerd in hoe kinderwagens kunnen worden vervoerd in UTair-vliegtuigen. De regels voor handbagage verbieden het meenemen van kinderwagens in de cabine, maar ze kunnen zonder problemen in de bagageruimte worden geplaatst. De kinderwagen moet opvouwbaar en zorgvuldig verpakt zijn om transportschade te voorkomen.
Ook in de vliegregels van het bedrijf staat dat je babyvoeding in welke vorm dan ook mee mag nemen in de cabine voor het bedrag dat het kind tijdens de vlucht moet ontvangen. Babyvoeding kan worden vervoerd naast de gratis toegestane handbagage.
Is het toegestaan om medicijnen mee te nemen in handbagage
Het is voor velen belangrijk om te weten of de handbagage van UTair medicijnen kan bevatten. Als de reis plaatsvindt binnen de Russische Federatie, worden er geen verboden opgelegd op het vervoer van toegestane medicijnen. Hoewel de luchtvaartmaatschappij u toestaat om elke hoeveelheid medicijnen in de bagage van UTair-vliegtuigen mee te nemen, zijn er enkele beperkingen met betrekking tot handbagage. In de cabine mag u alleen die medicijnen hebben die de passagier tijdens de vlucht nodig heeft. Ze moeten in de originele verpakking zitten en goed gesloten zijn. Als het medicijn een vloeistof is en het volume groter is dan honderd milliliter, heeft de passagier een recept nodig dat is afgegeven door een arts die is erkend door een medische instelling.
Als de reis buiten de Russische Federatie plaatsvindt, is het noodzakelijk om te onderzoeken welke medicijnen niet in het land kunnen worden geïmporteerd of van de grenzen kunnen worden geëxporteerd. Dergelijke nuances kunnen worden beschreven in de douaneregels (welke drugs mogen niet over de grens worden vervoerd, wat mag niet als handbagage worden meegenomen in een vliegtuig dat de grens van een bepaalde staat overschrijdt, enz.).
Als een passagier medicijnen moet meenemen die verdovende middelen (of psychotrope stoffen) bevatten, moet hij een recept van zijn arts krijgen. Er zijn enkele eigenaardigheden met betrekking tot het transport van dergelijke medicijnen voor UTair. De bagagevoorschriften vereisen dat een dergelijk voorschrift wordt vertaald in de officiële taal van het land van binnenkomst. Een dergelijke vertaling moet worden uitgevoerd door een gekwalificeerd persoon.
Wat u niet in ingecheckte bagage mag doen
Het is belangrijk om te onthouden dat de luchtvaartmaatschappij niet verantwoordelijk is voor de veiligheid van dingen die in het vrachtruim worden vervoerd. Laat het daarom niet in uw bagage achter, maar neem het mee als handbagage. UTair raadt geld, breekbare items, producten die snel bederven, belangrijke documenten, sieraden en eventuele sleutels aan.
Ongeacht of deu de luchtvaartmaatschappij over de aanwezigheid van deze items in uw bagage, UTair is niet verantwoordelijk voor verlies of schade.
Als de standaard toegestane bagage niet van toepassing is
Standaard UTair bagageregels voorzien in gevallen waarin de gratis toegestane bagage ongeldig wordt. We hebben het over alle dingen waarvan het totale volume meer dan 203 kubieke centimeter is of waarvan de massa meer dan 23 kilogram is voor passagiers in economy class en 32 kilogram voor passagiers in comfort of business class, evenals dieren (behalve blindengeleidehonden, die moeten passagiers, niet in staat om te zien).
Vervoer van bovenstaande bagage moet worden betaald volgens de huidige tarieven van UTair. Het inchecken van bagage vindt in dit geval plaats als "overbagage", en het totale tarief wordt berekend door de som van de tarieven te berekenen die voor bepaalde soorten bagage zijn vastgesteld.
Als uw ingecheckte bagage meer dan 50 kilogram weegt (de maximaal toegestane limiet), moet deze als vracht worden ingecheckt (tarieven en regels voor dergelijke bagage zijn ook van toepassing op vracht).
In de regel wordt voor bagage die in een bepaald opzicht de vastgestelde normen van UTair overschrijdt, de check-in uitgevoerd bij een gespecialiseerde afdeling. Neem daarom in eerste instantie contact op met een apart loket bij het registreren van vervoerde artikelen.
Als een bepaalde vlucht niet heeftvoldoende van de vereiste laadcapaciteit, kan UTair (luchtvaartmaatschappij) weigeren de bagage van een passagier te vervoeren die de toegestane limieten overschrijdt.
Feedback bij problemen
In het geval dat er misverstanden zijn met het luchthavenpersoneel, met name over welke handbagage is toegestaan in UTair-vliegtuigen, zijn er verschillende opties om verder te gaan. Natuurlijk is er een feedbackformulier op de officiële website van het bedrijf, met behulp waarvan u een bezwaar kunt indienen met uw probleem, maar in de regel zult u niet direct een antwoord kunnen krijgen.
Als de situatie een onmiddellijke reactie van de werknemers van het bedrijf vereist, kunt u contact opnemen met de hotline voor de Russische Federatie of voor internationale klanten. Deze contactgegevens zijn te vinden op de officiële UTair-website in het gedeelte "Contacten". Het personeel van de hotline zal u adviseren over hoe u verder moet gaan in een geschil.
Conclusie
Om de meeste problemen te voorkomen die zich kunnen voordoen bij het reizen met een luchtvaartmaatschappij, kun je de regels voor het vervoer van vluchten en bagage zorgvuldig lezen, evenals hoe handbagage moet worden vervoerd. UTair zorgde ervoor dat deze informatie vrij beschikbaar was en dat al haar passagiers het probleem in kwestie onafhankelijk konden begrijpen. De praktijk leert dat dit moetMaak je van tevoren zorgen, want deze manier van gedrag helpt de kans op problemen op de luchthaven te minimaliseren, kostbare tijd te besparen en ook je zenuwen en emotionele gezondheid te redden. Wees gewaarschuwd en vlieg met plezier!
