Bulgaria Air is de nationale luchtvaartmaatschappij van Bulgarije. Het belangrijkste luchtvervoersknooppunt van het bedrijf is de luchthaven van Sofia. De luchtvaartmaatschappij vliegt voornamelijk naar steden in West-Europa, maar ook naar Israël en Rusland.
Geschiedenis
Bulgaria Air is vrij recent opgericht - in 2002. Ze werd de opvolger van het toen failliete Balkan Bulgarian Airlines. In november van hetzelfde jaar ontving de luchtvaartmaatschappij in verband met de bestelling van het ministerie van Transport en Communicatie de status van nationale luchtvaartmaatschappij van Bulgarije. De eerste vlucht werd begin december 2002 uitgevoerd.
Er werd een openbare wedstrijd georganiseerd om de naam en het embleem van de nieuwe vlaggenschipluchtvaartmaatschappij te selecteren. Het maatschappelijk kapitaal van de nieuwe vervoerder in 2002 bedroeg 30,160 miljoen leva en was verdeeld in 30,16 duizend aandelen. De regering kondigde echter een privatiseringswedstrijd aan en verkocht in oktober 2006 30.159 aandelen. De overwinning werd behaald door de vakbond van Bulgaarse luchtvaartmaatschappijen, waarvan Hemus Air de grootste was. De luchtvaartmaatschappij keerde naar aanleiding van de uitslag van de wedstrijd ruim 6 miljoen euro uit en beloofde ook meer dan 80 miljoen euro uit te trekken voorontwikkeling van de onderneming in de komende 5 jaar. Om de geografie van vluchten uit te breiden, werden nieuwe vliegtuigen gekocht. In 2008 werd Bulgaria Air lid van IATA.
Vloot
De vliegtuigvloot van het bedrijf omvat de volgende vliegtuigen:
- Boeing 737-300 (4).
- Airbus A319-100 (3).
- Airbus A320 (3).
- British AeroSpace-146-200/300 (8).
- "Avro RJ70" (1).
- ATR-42-300 (2).
- Embraer E190 (4).
Vlieggeografie
De binnenlandse bestemmingen van de vervoerder zijn Sofia, Burgas en Varna. Internationale vluchten naar Rusland van het bedrijf "Bulgaria Air" - Moskou en St. Petersburg. Vluchten naar andere GOS-landen worden niet uitgevoerd.
Het bedrijf voert ook internationale vluchten uit naar de volgende landen:
- Oostenrijk (Wenen),
- Albanië (Tirana),
- België (Brussel),
- Groot-Brittannië (Londen, Manchester),
- Hongarije (Boedapest),
- Duitsland (Berlijn, Frankfurt),
- Griekenland (Athene),
- Denemarken (Kopenhagen),
- Israël (Tel Aviv),
- Spanje (Alicante, Barcelona, Madrid, Malaga, Palma de Mallorca),
- Italië (Rome, Milaan),
- Cyprus (Larnaca, Paphos),
- Libanon (Beiroet),
- Libië (Tripoli),
- Macedonië (Skopje),
- Nederland (Amsterdam),
- Polen (Warschau),
- Portugal (Lissabon),
- Frankrijk (Parijs),
- Tsjechië (Praag),
- Zwitserland (Zürich).
Bagagevrijstelling
Op de vluchten van de nationale luchtvaartmaatschappij van Bulgarije zijn de volgende bagageregels van toepassing:
- één stuk bagage mag niet zwaarder zijn dan 23 kg en de totale lengte, breedte en hoogte 1,58 m;
- als een stuk bagage meer dan 23 kg weegt of de som van de drie dimensies groter is dan 1,58 m, wordt de passagier een toeslag in rekening gebracht;
- luchtvaartpassagiers die in business class reizen, hebben recht op twee stuks bagage;
- luchtpassagiers die in economy class reizen, hebben recht op één stuk bagage;
- elke passagier heeft het recht om handbagage (of handbagage) mee te nemen aan boord van het vliegtuig, waarvan het gewicht niet meer dan 10 kg is.
De vermelde vergoedingen variëren afhankelijk van het type vliegtuig en de bestemming. Extra toegestane bagage is beschikbaar voor Visa Platinum-kaarthouders, Frequent Flyers, kinderen onder de 2 jaar en zeilers.
Bulgaria Air-vluchten, diensten en inchecken
De incheckprocedure voor de vluchten van het bedrijf wordt voortdurend verbeterd. Tot op heden zijn er 3 manieren om te registreren:
- op de website van de luchtvaartmaatschappij,
- direct op de luchthaven, van een bedrijfsvertegenwoordiger,
- bij de zelfregistratiekiosk.
De inschrijving sluit 40 minuten voor de geplande vertrektijd.
Bulgarije Vliegtickets kunnen worden gekocht op de officiële websiteluchtvaartmaatschappijen of gespecialiseerde transport- en reisbureaus en verkoopkantoren.
De kwaliteit van de service aan boord is niet slechter dan die van 's werelds toonaangevende luchtvaartmaatschappijen. In economy class krijgen passagiers niet alleen snacks en drankjes, maar ook alcohol aangeboden. Stoelen in business class zijn comfortabel en comfortabel. Zakelijke passagiers krijgen een gevarieerd menu aangeboden en kunnen ook privévluchten boeken. Daarnaast kunnen souvenirs en goederen die nodig zijn voor de reis aan boord worden gekocht.
Bulgarije Air heeft ook een eigen loyaliteitsprogramma genaamd FlyFB Bonus Points. Volgens de voorwaarden van dit programma verzamelt de passagier voor elke vlucht een bepaald aantal punten, die verder kunnen worden besteed aan bepaalde diensten. Deze diensten omvatten service aan de zakelijke incheckbalies, gratis extra bagagevrijdom en kortingen tot 100% op vliegtickets. Iedereen kan na de eerste vlucht lid worden van dit passagiersbeloningsprogramma. Hiervoor dient u tijdens de vlucht contact op te nemen met het kantoor van de luchtvaartmaatschappij of de stewardess. Vaste klanten ontvangen gouden en zilveren bonuskaarten.
Bulgaria Air: beoordelingen van Russische passagiers
De belangrijkste beoordeling van de kwaliteit van het werk van de luchtvaartmaatschappij is de feedback van haar passagiers. Ze komen zowel positief als negatief voor.
Goede dingen voor passagiers zijn:
- punctualiteit,
- alcoholische dranken in economy class,
- beleefdheid en professionaliteit van stewardessen,
- goedkope vliegreizen,
- reinheid en netheid van salons,
- gemak van het boeken van tickets via de website,
- comfort van stoelen in vliegtuigcabines,
- nieuw vliegtuig,
- lage latentie.
Onder de negatieve punten merken passagiers op:
- onwetendheid van de bemanning van de Russische taal,
- langzame passagiersdienst tijdens de vlucht,
- geen systeem voor het informeren over schemawijzigingen.
Bulgaria Air is vrij recent op de transportmarkt verschenen - in 2002. In de veertien jaar dat het bedrijf bestaat, heeft het zich echter al gevestigd als een stipt bedrijf met een hoog serviceniveau. De vloot bestaat voornamelijk uit nieuwe vliegtuigen. Het routenetwerk wordt voortdurend uitgebreid, het totale aantal bestemmingen is nu ongeveer 30. Nog niet zo lang geleden begonnen er vluchten naar Rusland te worden uitgevoerd. Russische passagiers spreken over het algemeen goed over het bedrijf.
