Wat kan een reis aangenamer maken dan kwaliteitsservice aan boord? Vriendelijk personeel, klaar om te luisteren en te helpen, een beproefd systeem voor het leveren van standaard- en extra services, promoties en kortingen, een uitgebreide lijst met beschikbare bestemmingen en betaalbare ticketprijzen.
Kun je jouw ideale luchtvaartmaatschappij beter omschrijven? En hoeveel vervoerders passen bij die omschrijving? We kunnen met vertrouwen zeggen dat al het bovenstaande van toepassing is op Wizz Air. Recensies bevestigen dit feit. Om te beslissen of u met deze luchtvaartmaatschappij wilt samenwerken, moet u de waarheidsgetrouwe informatie erover bestuderen.
Wat zeggen experts over Wizz Air? Beoordelingen van echte klanten, bagage- en incheckregels, andere nuances - al deze punten moeten van tevoren worden onderzocht. Dit artikel helpt je ermee om te gaan.
Geschiedenis van de luchtvaartmaatschappij
Wizz Air is een relatief jonge luchtvaartmaatschappij. Het idee van zijn oprichting ontstond dertien jaar geleden in een kring van ervaren professionals op het gebied van luchtvervoer. Slechts drie maanden later was de betreffende luchtvaartmaatschappij al officieel geregistreerd en helemaal klaar om te vliegen. Eerste vanze vonden medio 2004 plaats vanuit de Poolse stad Katowice. Op dit moment worden vluchten uitgevoerd vanaf vijfentwintig luchthavens op het grondgebied van verschillende staten. In Oekraïne is dit Kiev, "Zhulyany".
Vorig jaar onderging de betrokken goedkope luchtvaartmaatschappij een volledige rebranding. Ze gaf haar vliegtuig onder meer een helder, modern imago, wat voor de passagiers nog aangenamer werd. Er werden ook nieuwe actietarieven, kortingsprogramma's en acties geïntroduceerd.
Dit jaar was de luchtvaartmaatschappij in kwestie, Wizz Air Ukraine, vereerd om te worden uitgeroepen tot beste low-cost luchtvaartmaatschappij volgens het bekende vakblad Air Transport World.
Serviceniveau
Oekraïense luchtvaartmaatschappijen leveren aanzienlijke inspanningen om klanten aan te trekken en hun comfort te garanderen. Wizz Air onderscheidt zich echter van hen, omdat het actief veel innovaties implementeert in elke fase van de service voor passagiers die van hun services gebruikmaken.
Reizen met de vervoerder in kwestie wordt niet alleen door klanten onthouden vanwege het ongelooflijke comfort, maar ook vanwege de vrij lage prijzen. Als u eten aan boord nodig heeft, kunt u dit direct tijdens de vlucht bestellen en er extra voor betalen.
Routenetwerk en luchthavens
Oekraïense luchtvaartmaatschappijen, en Wizz Air is daarop geen uitzondering, proberen hun routenetwerk uit te breiden zodat hun klanten verder kunnen reizenlagere prijzen naar meer bestemmingen.
De luchtvaartmaatschappij in kwestie was, ondanks de toenemende concurrentie, in staat om de laagste ticketprijzen in zowel Centraal- als Oost-Europa te behalen. De prijs is onder andere ook afhankelijk van de luchthaven van vertrek. De vervoerder maakt gebruik van een heel netwerk van kleine en kleine regionale luchthavens die klaar staan om gunstigere tarieven aan te bieden. Veel bestemmingen worden nog steeds ontwikkeld, bijvoorbeeld Wizz Air: Hongarije. Na verloop van tijd worden vluchten alleen maar comfortabeler.
Vliegen met jonge kinderen
Als u met een baby vliegt, wordt de Priority Boarding-service volledig gratis door de luchtvaartmaatschappij aangeboden.
Een ouder-passagier kan mee aan boord van het vliegtuig:
- luiers, één voor elk uur dat de baby tijdens de vlucht doorbrengt;
- verpakte babyvoeding;
- klein speelgoed, fopspenen;
- babydoekjes;
- opvouwbare kinderwagen of wieg;
- één set kleding per dienst.
Je kunt met een onhandige kinderwagen naar de loopplank. Op dit moment zal een van de medewerkers van de luchtvaartmaatschappij dit item voor de duur van de vlucht opslaan. Na het van boord gaan, kunt u het terugnemen. De kinderwagen moet een speciaal label hebben, dat bij de incheckbalie wordt bevestigd. Tegelijkertijd kan het autokinderzitje ook mee aan boord worden genomen. Dergelijke extra ruimte zal echter moeten wordenbetalen.
Het is belangrijk om op het moment van boeken, samen met de naam van de passagier, aan te geven dat dit een kind is. Na het boeken van zo'n extra stoel hoeft u geen kindertarief te betalen.
Diensten geleverd door de luchtvaartmaatschappij aan boord van het vliegtuig
Wizz Café-service biedt passagiers een verscheidenheid aan drankjes (warm, alcoholisch, niet-alcoholisch), sandwiches en snacks tijdens de vlucht.
De Wizz Boutique-service geeft passagiers de mogelijkheid om cosmetica en parfums te kopen van verschillende populaire merken, noodzakelijke reisaccessoires, geschenken en souvenirs, producten met bedrijfssymbolen van de vervoerder in kwestie.
Je kunt voor dit soort aankopen betalen met verschillende valuta, waaronder zloty, pond sterling, euro en HUF.
Instappen met prioriteit
Zoals gerapporteerd over de diensten van Wizz Air-reviews, is een leuke bonus de mogelijkheid om gebruik te maken van het recht van prioriteitslanding. Wat betekent dit? U hoeft niet langer in de rij te staan voordat u aan boord gaat (omdat u in de eerste plaats, veel eerder dan andere passagiers, wordt geroepen om aan boord te gaan). U heeft ook de mogelijkheid om één extra stuk handbagage aan boord mee te nemen. Wanneer u zich met de bus over het grondgebied van de luchthaven verplaatst (bijvoorbeeld "Kyiv Zhuliany"), kunt u ervoor gaan zitten en als eerste aan boord gaan.
Deze service geeft echter geen privileges tijdens het passeren van alle inspectiepunten. Dergelijke passagiers zullen deze procedure ondergaanop één lijn met anderen.
Om het recht op instappen met voorrang te garanderen, moet u een verzoek voor deze service achterlaten op het moment dat u een ticket boekt of een telefoontje plegen naar een gespecialiseerd informatiecentrum van het bedrijf.
De service in kwestie kost vier euro indien geboekt via de website van de vervoerder of het callcenter en twintig euro indien betaald op de luchthaven.
Bagage
Bij het gebruik van de service van een nieuwe luchtvaartmaatschappij, rijzen er onvermijdelijk vragen over hoeveel dingen er mee kunnen worden vervoerd. Hetzelfde geldt voor Wizz Air. Bagage die gratis in het vliegtuig van deze vervoerder mag worden vervoerd, moet aan bepaalde eisen voldoen. De afmetingen mogen niet groter zijn dan 42 x 32 x 25 centimeter. Het gewicht van een stuk bagage mag niet meer bedragen dan tweeëndertig kilogram. U kunt niet meer dan zes van dergelijke eenheden uitgeven.
Als bagage de gespecificeerde limieten overschrijdt, moet deze extra worden betaald.
Aan boord kun je dingen meenemen als:
- mobiele telefoon;
- elk drukwerk;
- krukken;
- babyspullen (inclusief een opvouwbare kinderwagen en wieg), plus een deken of wat bovenkleding.
Instappen met prioriteit geeft de passagier het recht om nog een stuk bagage mee aan boord te nemen.
Je kunt extra bagage betalen tijdens het boeken of later op de pagina met vluchtgegevens!
Betalen voor overbagage moet uiterlijk om drie uur worden betaalduur voor vertrek. Het is voordeliger om dergelijke vergoedingen via internet te betalen. Op de luchthaven zal hun bedrag iets hoger zijn.
Speciale hulp
Wizz Air is een luchtvaartmaatschappij die speciale aandacht besteedt aan passagiers die bepaalde beperkingen hebben met betrekking tot hun fysieke mogelijkheden en dienovereenkomstig speciale behoeften tijdens het vliegen. Het is belangrijk om medewerkers minimaal 48 uur voor het inchecken op de hoogte te stellen van de behoefte aan hulp of medische zorg. Deze informatie kan via internet worden verzonden. Maar de meest betrouwbare methode (ook aanbevolen door de luchtvaartmaatschappij) is een telefoontje.
Passagiers met speciale behoeften dienen uiterlijk twee uur voor vertrek te komen inchecken voor een vlucht.
Soms kan de luchtvaartmaatschappij een medisch attest van de patiënt eisen, waaruit blijkt dat zijn fysieke toestand hem in staat zal stellen de vlucht veilig te doorstaan zonder aanvullende medische zorg. In een dergelijk document moet de behandelend arts duidelijk zijn toestemming aan de patiënt voor een bepaalde vlucht kenbaar maken.
Vlucht met blindengeleidehond
De betrokken goedkope luchtvaartmaatschappij staat passagiers die het nodig hebben toe om met een blindengeleidehond te reizen. De vlucht van dergelijke begeleidende personen wordt niet extra betaald. Echter alleen op voorwaarde dat zo'n hond maar één aan boord aanwezig is en geen aparte plaats in de cabine inneemt.
Het is belangrijk om Wizz Air Ukraine vooraf te informeren over een dergelijke behoefte (namelijk op dit moment)boeking). Deze informatie moet naar de gespecialiseerde afdeling van de luchtvaartmaatschappij worden gestuurd - het informatiecentrum van de speciale assistentiedienst.
Uiterlijk twee dagen voor de vertrektijd moet de passagier de luchtvaartmaatschappij de volgende documenten bezorgen: een certificaat dat de status van een geleidehond bevestigt, evenals een set papieren die volgens de regels vereist zijn van de accepterende staat.
Beoordelingen
Duizenden passagiers die al verliefd zijn geworden op Wizz Air werken samen met de betreffende luchtvaartmaatschappij. Uit beoordelingen blijkt dat de kwaliteit van de dienstverlening van deze vervoerder jaar na jaar toeneemt. Passagiers waarderen het reactievermogen van het personeel, de vriendelijkheid van de bemanning, het comfort van hun verblijf aan boord, evenals de vele aangename promoties en kortingsmogelijkheden.
Wizz Air biedt haar passagiers hoogwaardige diensten. Als u eenmaal klant bij haar bent geworden, kunt u de luxe van comfortabel reizen tegen een lage prijs niet meer weigeren. Zo'n kans fascineert reizigers steevast. Nooit meer te veel betalen of natuurlijke voorzieningen mislopen.
Laat onverantwoordelijke vervoerders je reizen niet verpesten. Respecteer jezelf, gebruik het beste!
