Domodedovo Airport in Moskou is een van de grootste in Rusland. Het bedient een enorme stroom passagiers. Volgens de classificatie van Airports Council International (ACI) is Domodedovo een van de grootste luchthavens in Europa. Meer dan 80 luchtvaartmaatschappijen bieden regelmatige vluchten naar Domodedovo aan, zowel binnenlandse als internationale luchtvaartmaatschappijen. Vertrekken worden uitgevoerd naar 239 bestemmingen, waarvan vele uniek zijn voor Moskou. Dit betekent dat u alleen vanuit Domodedovo naar sommige steden in Europa en de GOS-landen kunt vliegen. Het luchthavenschema laat zien welke richtingen worden uitgevoerd bij vertrek en aankomst in Domodedovo.
Serviceniveau
Het onafhankelijke Britse agentschap Skytrax erkende Domodedovo in 2010, 2011, 2012 en 2013. Dankzij hoogwaardige apparatuur, ontwikkelde infrastructuur en constant werk om de technische mogelijkheden te verbeteren, kan Domodedovo de grootste passagiersschepen ontvangen,bestaande in de wereld. De Airbus380-voering wordt bijvoorbeeld mogelijk niet op alle luchthavens in het land geaccepteerd. Domodedovo is een van de eerste luchthavens die zo'n hoog niveau van internationale klasse bereikt. Handige incheckbalies, winkels en horeca, ruime wachtkamers en hooggekwalificeerd personeel scheppen alle voorwaarden voor het comfort van passagiers die aankomen op Domodedovo Airport. De onderstaande lay-out helpt passagiers om beter door het terminalgebouw te navigeren en geen tijd te verspillen aan het zoeken naar de benodigde service of service.
De luchthaven werd in 1962 geopend. Gedurende zijn bestaan heeft Domodedovo verschillende miljoenen passagiers bediend, een groot aantal luchtvaartmaatschappijen en bestemmingen. Elk jaar wordt het werk van de luchthaven verbeterd, de kwaliteit van de passagiersservice en het beveiligingsniveau worden voortdurend gecontroleerd.
Domodedovo luchthavenkaart
In Domodedovo is de luchthavenkaart een gedetailleerd beeld van alle diensten en gronddiensten van de luchthaventerminal. Op de eerste verdieping worden passagiers van internationale vluchten bediend - in de linkervleugel en binnenlandse vluchten - in de rechtervleugel van het gebouw. Passagiers komen respectievelijk van links en rechts. In het midden van het gebouw zijn registratiediensten en wachtkamers. In Domodedovo toont de lay-out van de terminals op de tweede verdieping een grote wachtkamer, verschillende eetgelegenheden in het centrum en winkels. De interne infrastructuur van Domodedovo, de luchthavenregeling suggereert dat:de locatie van diensten en faciliteiten is ontworpen om passagiers maximaal gemak te bieden.
Eten. Restaurants, cafés, bars
Op het grondgebied van Domodedovo is er een succesvol opererende in-flight cateringfabriek. Het stelt de luchthaven in staat om de bemanningen en passagiers van binnenlandse en internationale vluchten te bedienen. Bij het samenstellen van het menu wordt niet alleen rekening gehouden met de kwaliteit van de producten, maar ook met de smaakvoorkeuren van de bemanningen van verschillende landen en hun passagiers. Geavanceerd koken en gekwalificeerd personeel voldoen aan de eisen van internationale klasse.
Er zijn veel horecapunten op het grondgebied van de luchthaven. Ze bevinden zich rond de volledige omtrek van de terminal en zijn voor iedereen beschikbaar. De meeste cafés en restaurants bevinden zich op de tweede verdieping van de luchthaven, sommige cafés bieden bezoekers verschillende nationale keukens van de volkeren van de wereld. De meeste eetgelegenheden van Domodedovo werken in een fast-service of self-service modus. Op de tweede verdieping van de terminal bevindt zich een winkelcentrum met een SPA-centrum, winkels, souvenirwinkels, cafés.
Inchecken voor vluchten
Domodedovo heeft een eilandregistratiesysteem. Rond de hele omtrek van de luchthaven zijn er 7 eilanden met elk 20-22 secties. Passagiersincheckbalies voor vluchten bevinden zich over de lengte van de gehele passagiersterminal, daarnaast biedt de luchthaven inchecken bij universele kiosken die voor meerdere luchtvaartmaatschappijen tegelijk werken. Sommige luchtvaartmaatschappijen in Domodedovo hebben hun eigen kiosken enregistratie balies. Om in te checken voor een vlucht moet u een paspoort of geboorteakte van kinderen bij u hebben. Als u een elektronisch ticket heeft, hoeft u geen afdruk van het reisbewijs bij zich te hebben. Passagiers gaan door de douanecontrole na het inchecken voor de vlucht. Met online inchecken kunt u direct naar het bagageafgiftepunt gaan.
Speciale klantenservice
Domodedovo streeft ernaar om de meest comfortabele omstandigheden voor haar passagiers te creëren. Voor VIP-klanten is er een business lounge waar u tijd kunt doorbrengen tijdens het wachten op een vlucht. Er is een speciale zaal voor officiële delegaties. Voor passagiers met kinderen is er een moeder-en-kindkamer, deze werkt de klok rond, zonder onderbrekingen. Er is een speciale dienst voor het verlenen van diensten aan passagiers met beperkte mobiliteit - luchthavenmedewerkers begeleiden deze mensen en creëren comfortabele omstandigheden voor hen tijdens hun verblijf op de luchthaven. Op het grondgebied van de luchthaven is er een kapel en een moskee waar gelovigen de nodige rituele handelingen kunnen verrichten.
Transfer en transit
De luchthaven biedt transferdiensten - het vervoer van passagiers van vluchten die op Domodedovo zijn aangekomen naar een andere luchthaven, van waaruit de passagier volgt. Om een dergelijke service te ontvangen, moet u naar een speciale incheckbalie voor transfers gaan. Als de passagier op doorreis door Domodedovo vliegt en de bagage aanvankelijk is ingecheckt op de eindbestemming, hoeft de passagier geen tijd te verspillen aan het ophalen van de bagage en het registreren voor de verdere vlucht -dit gebeurt automatisch zonder de deelname van de passagier.
