Voor veel toeristen wordt een oosterse reis geassocieerd met schoonheden, snoep en lichte kleding. Maar dit zijn slechts afbeeldingen die zijn geïnspireerd op boeken en tv-films. Nu begint elke kennismaking met het echte Oosten vanaf het moment dat u aan boord gaat. In dit geval mag de luchtvaartmaatschappij Royal Air Maroc gerust een gids worden genoemd in de wereld van een Arabisch sprookje.
De geschiedenis van de belangrijkste luchtvaartmaatschappij in Marokko
Royal Air Maroc is een van de oudste luchtvaartmaatschappijen in Afrika. Het jaar waarin het bedrijf werd opgericht, kan worden beschouwd als het midden van de vorige eeuw, sindsdien heeft de luchtvaartmaatschappij haar positie als de beste vertegenwoordiger van de burgerluchtvaart in Marokko alleen maar versterkt.
Casablanca wordt beschouwd als de basisluchthaven van het bedrijf, maar nu maakt Royal Air Maroc actief gebruik van Marrakech en Tanger voor deze doeleinden. In de afgelopen jaren is de stroom toeristen naar Marokko aanzienlijk toegenomen, wat de luchtvaartmaatschappij heeft voorzien van de uitbreiding van routes en de erkenning van buitenlandse reizigers.
De afgelopen jaren waren zeer succesvol voor de Marokkaanse luchtvaartmaatschappij. Casablanca vol vertrouwenbevestigt zijn status als internationaal handelscentrum en het aantal toeristen is gestegen tot tien miljoen mensen per jaar. Hierdoor kon Royal Air Maroc charter- en vrachtluchtreizen opnemen. Dit alles verhoogde de winst van het bedrijf aanzienlijk en verhoogde zijn status.
Vliegbestemmingen
Op dit moment is de routekaart van Royal Air Maroc flink uitgebreid, nu zijn het tachtig bestemmingen. Vluchten zijn onderverdeeld in Europees en Afrikaans. Van het totale aantal vluchten in Afrika exploiteert de luchtvaartmaatschappij meer dan tweeëntwintig routes. Meestal zijn dit vluchten naar de volgende landen:
- Congo;
- Algerije;
- Tunesië enz.
Het passagiersverkeer in deze richtingen neemt elk jaar meerdere keren toe.
Voor Europese bestemmingen zijn prioriteitsvluchten:
- Spanje;
- Italië;
- Frankrijk.
Royal Air Maroc en het Amerikaanse continent gingen niet om hun aandacht heen. Het werkt met de VS en praktisch alle landen van Zuid-Amerika. Opgemerkt moet worden dat de luchtvaartmaatschappij ernaar streeft de geografische ligging van haar vluchten uit te breiden en actief haar positie op de Russische luchtvervoersmarkt versterkt.
In 2011 tekende Rusland een overeenkomst met Royal Air Maroc. Moskou werd de eerste Russische stad waarmee het bedrijf luchtcommunicatie tot stand bracht. Nu heeft het aantal Russische toeristen in Marokko tweehonderdvijftig mensen per jaar bereikt, en dit aantal groeit snel.
Bedienen van passagiers aan boord van vliegtuigen
Ik wil graag opmerken dat Royal Air Maroc een zeer loyale luchtvaartmaatschappij is. Passagiers laten er altijd lovende recensies over. Over het algemeen biedt het Marokkaanse bedrijf, net als andere luchtvaartmaatschappijen, diensten aan in twee categorieën: economy en business class.
Passagiers die in business class vliegen, hebben de beschikking over een uitgebreide cabine, comfortabele massagestoelen en een uitgebreide selectie aan eten en drinken, inclusief alcohol.
Economy class op Royal Air Maroc-routes wordt met niet minder aandacht geserveerd. Passagiers krijgen ook verschillende ma altijdopties om uit te kiezen en een verscheidenheid aan amusementsspellen. Bovendien kunt u aan boord een film kijken en naar muziek luisteren.
De luchtvaartmaatschappij behandelt kinderen altijd met grote aandacht. Naast het standaard entertainment krijgen kinderen boeken, kleurboeken, bordspellen en viltstiften met potloden. En dit alles komt als een geschenk van de luchtvaartmaatschappij.
Bovendien is de luchtvaartmaatschappij behoorlijk loyaal aan de vluchten van kinderen zonder begeleiding van volwassenen. Een kind tussen de vier en twaalf jaar mag mee aan boord met een speciaal afgegeven vergunning. Wanneer een kind alleen wordt gestuurd, kunnen ouders er absoluut zeker van zijn dat het personeel van Royal Air Maroc voor hun geliefde kind zal zorgen en dat het veilig op zijn eindbestemming zal aankomen.
Kenmerken van de luchtvaartmaatschappij
Al een paar jaar geleden, de belangrijkste Marokkaanse luchtvaartmaatschappijlanceerde zijn loyaliteitsprogramma en stelt passagiers in staat mijlen te verdienen voor gekochte tickets.
Op de belangrijkste luchthaven van de luchtvaartmaatschappij kunnen passagiers gebruikmaken van de diensten van een VIP-lounge. Hier kunt u comfortabel ontspannen, tv kijken en gratis internetten. Er zijn ook verschillende restaurants en cafés waar u een gratis lunch kunt bestellen.
Royal Air Maroc: vertegenwoordigingskantoor in Moskou
Aangezien het bedrijf actief bezig is met het ontwikkelen en aangaan van relaties met veel landen, is het er al in geslaagd om twee vertegenwoordigingskantoren in Moskou te openen. Het hoofdkantoor bevindt zich op Cow Val, waar u altijd tickets kunt kopen voor Royal Air Maroc-routes. Het representatieve kantoor, dat erg populair is, bevindt zich op de internationale luchthaven Sheremetyevo. Op het kantoor van de luchtvaartmaatschappij kun je altijd tickets kopen, de nodige informatie en advies krijgen van medewerkers die in Rusland werken.
Royal Air Maroc: getuigenissen van trouwe klanten
Degenen die nog nooit gebruik hebben gemaakt van de diensten van deze luchtvaartmaatschappij kunnen zich er een mening over vormen, zo blijkt uit beoordelingen van passagiers. Ze kunnen alle voor- en nadelen van het bedrijf onthullen en dankzij de opmerkingen van klanten is het gemakkelijk om verschillende luchtvaartmaatschappijen van over de hele wereld onafhankelijk te vergelijken.
Zoals met alles, zijn er duidelijke voor- en nadelen in de activiteiten van Royal Air Maroc. Bijna alle passagiers merken op dat het bedrijf best goed is, maar een aantal tekortkomingen heeft:
- oude vloot (de vliegtuigen van de luchtvaartmaatschappij zijn al lang veranderd innieuwer dan het management van het bedrijf begint zich al actief te engageren);
- problemen met aansluitende vluchten (ervaren passagiers raden het gebruik van deze luchtvaartmaatschappij af voor routes met overstap, ernstige vertragingen zijn waarschijnlijk);
- slechte serviceklasse (Royal Air Maroc heeft slechts twee sterren op wereldschaal).
Al deze tekortkomingen worden aanzienlijk gecompenseerd door de grote pluspunten van de luchtvaartmaatschappij:
- uitstekende service aan boord (al het personeel uiterst beleefd en behulpzaam);
- meertalig (intern personeelsselectiebeleid zorgt voor taalvaardigheid in vrijwel elk land waarmee Royal Air Maroc luchtverbindingen heeft);
- eten en drinken van hoge kwaliteit;
- gediversifieerd entertainment dat lange vluchten veel gemakkelijker maakt.
Over het algemeen laat de luchtvaartmaatschappij zich van de positieve kant zien en streeft ze ernaar de kwaliteit van haar dienstverlening te verbeteren.
Royal Air Maroc is een uitstekend groeiend bedrijf dat net begint te opereren op de Russische markt, maar er al in is geslaagd zijn fans en loyale klanten te winnen.
