Alle reizigers streven ernaar een luchtvaartmaatschappij te vinden die hen een hoog serviceniveau biedt tegen betaalbare prijzen. Vlieg je vaak naar Oost-Europa en het Midden-Oosten, dan is Austrian Airlines een uitkomst voor jou.
Verschillende historische feiten
Nationale Oostenrijkse luchtvaartmaatschappij begon in het midden van de vorige eeuw. Sinds de eerste dag is het bedrijf gevestigd op de internationale luchthaven van Wenen. Nu is het de grootste luchtvaartmaatschappij in het land, wat het werd door de fusie van drie kleine luchtvaartmaatschappijen tot één alliantie - Austrian Airlines.
Al vele jaren vliegt de luchtvaartmaatschappij naar honderddertig bestemmingen. We kunnen stellen dat de Oostenrijkse luchtvaartmaatschappij een schakel is tussen Europa en het Oosten. Aan het begin van onze eeuw begon het bedrijf de geografie van vluchten actief uit te breiden en te werken aan het verbeteren van de kwaliteit van de diensten. Er waren vluchten naar het naoorlogse Irak, het Verre Oosten en Noord-Amerika. Op het einde nudeze operator is een van de meest gevraagde in de luchtvervoersmarkt.
Vloot van de Oostenrijkse vervoerder
"Austrian Airlines" onderscheidt zich door een groot aantal praktisch nieuwe vliegtuigen. De vliegtuigvloot wordt voortdurend bijgewerkt. Nu bestaat het uit zeventig vliegtuigen, waarvan tien voor langeafstandsvluchten. Onder de namen vindt u de beroemde vliegtuigen "Boeing", "Airbus", "Fokker" en anderen.
Vluchten op vluchten van de Oostenrijkse luchtvaartmaatschappij worden als de veiligste beschouwd, ze kregen zes van de zeven punten mogelijk. Het is niet verwonderlijk dat de diensten van deze luchtvaartmaatschappij niet alleen de voorkeur hebben van inwoners van Oostenrijk, maar ook van talloze buitenlandse toeristen.
Het serviceniveau op de vluchten van de grootste luchtvaartmaatschappij in Oostenrijk
Veel reizigers merken het constant hoge serviceniveau op de vluchten van het Oostenrijkse bedrijf op. Passagiers in business class kunnen al op de luchthaven profiteren van de voordelen van een ticket van Austrian Airlines. Ze gaan een aparte wachtkamer binnen waar ze een gratis snack kunnen nuttigen, internetten en de laatste pers lezen.
Aan boord van het vliegtuig zijn de begeleiders altijd uiterst beleefd en attent. Zelfs korte vluchten laten passagiers niet zonder hapjes en drankjes achter; op lange vluchten worden altijd volwaardige warme ma altijden geserveerd. Voor degenen die op dieet zijn of anderszins gedwongen zijnbeperk jezelf in sommige producten, eten bestellen van het menu is voorzien. Dit kan twee dagen voor het verwachte vertrek. Veel vluchten bevatten gratis een videotheek en interactief entertainment.
Austrian Airlines: toegestane bagage en handbagage
Er zijn zeer ernstige beperkingen voor het dragen van handbagage:
- een economy class-passagier mag een tas meenemen die niet meer dan acht kilogram weegt;
- Het is toegestaan om tassen met een totaalgewicht van maximaal zestien kilogram mee te nemen in de business class cabine.
Vrouwen kunnen ook een kleine handtas en kinderwagen meenemen als ze een kind jonger dan twee jaar bij zich hebben.
Je kunt één stuk bagage van drieëntwintig kilogram inchecken in de bagageruimte, passagiers in business class hebben recht op twee bagagestukken van tweeëndertig kilogram. Overgewicht wordt uitbetaald tegen een speciaal tarief, maar meestal schommelt dit bedrag binnen driehonderd euro.
Huisdieren hebben een speciale vergunning nodig en mogen aan boord worden meegenomen. Kleine huisdieren kunnen met hun baasje vliegen, terwijl grotere huisdieren in een verwarmde bagageruimte kunnen vliegen.
Inchecken voor een vlucht
Voor die passagiers die vaak e-tickets kopen, heeft Austrian Airlines een zeer handig inchecksysteem bedacht. Het begint zesendertig uur voor vertrek online. Naast de mogelijkheid om een stoel in de cabine te kiezen, kunnen toeristen ook meteen een instapkaart afdrukken die is verzonden naarna aanmelding per e-mail. Dit helpt lange wachtrijen bij de balie op de luchthaven te voorkomen.
Degenen die rechtstreeks vanuit Wenen vliegen, kunnen inchecken voor hun vlucht via speciale elektronische stationaire terminals. Ze zijn in grote aantallen verspreid over het terminalgebouw.
Vertegenwoordigingskantoren van de luchtvaartmaatschappij in Rusland
De afgelopen jaren is de belangstelling voor vluchten naar Europa onder Russen aanzienlijk toegenomen. Natuurlijk gingen de toeristen op zoek naar de meest winstgevende luchtvaartmaatschappij, het bleek Austrian Airlines te zijn. Moskou en St. Petersburg werden de eerste steden waar de officiële kantoren van het bedrijf werden geopend. In elk van hen kunt u vliegtickets kopen, de kenmerken van de route bespreken en speciale wensen kenbaar maken met betrekking tot ma altijden aan boord.
Het personeel van de luchtvaartmaatschappij helpt je ook graag bij het vinden van aansluitende vluchten, meestal is het vrij moeilijk om het zelf te doen. Vooral als de passagier nieuw is in de toeristenindustrie. Klanten zijn zeer positief over de kwaliteit van de dienstverlening van Austrian Airlines. Verschillende sleutelmedewerkers praten in het Russisch, wat alle onderhandelingen in de kantoren van het bedrijf enorm vergemakkelijkt. Laten we vervolgens eens nader bekijken wat passagiers over het bedrijf zeggen.
"Austrian Airlines": beoordelingen van passagiers
Kijkend naar de feedback over het werk van de luchtvaartmaatschappij, kan worden opgemerkt dat bijna alle klanten positief vertrekkenopmerkingen over het Oostenrijkse bedrijf. Velen benadrukken de grote verantwoordelijkheid van medewerkers tijdens aansluitende vluchten. Zelfs met kleine vertragingen op de transitluchthaven worden passagiers opgewacht door vertegenwoordigers van Austrian Airlines en persoonlijk overgebracht naar een ander vliegtuig.
Verlies van bagage wordt ook zo snel mogelijk door het bedrijf opgelost. In gevallen waarin de koffers niet worden gevonden, worden de kosten van het verlies volledig vergoed. Dit is een belangrijk feit dat bepalend is voor de betrouwbaarheid en veiligheid van vliegreizen.
Elke ervaren reiziger heeft zijn eigen persoonlijke "witte" lijst van luchtvaartmaatschappijen, waar hij veel vertrouwen in heeft. Ongetwijfeld is Austrian Airlines een van die bedrijven die voortdurend streven naar verbetering en op zoek zijn naar nieuwe benaderingen voor hun geliefde klanten.
