De wereldberoemde luchtvaartmaatschappij "UTair" is opgenomen in de top vijf van grootste luchtvaartmaatschappijen in Rusland. Niet alle bedrijven kunnen bogen op zo'n vloot. UTair onderscheidt zich ook door een groot netwerk van luchtvluchten en een verscheidenheid aan geleverde diensten. Zoals we op de website van het bedrijf kunnen lezen, voert het zowel binnenlandse als internationale lijnvluchten uit. Interessant is dat het aantal luchtverbindingen voortdurend groeit. Daarnaast wordt ook aangegeven dat UTair bijzondere aandacht besteedt aan veiligheid tijdens vluchten, en ook actief moderne technologieën introduceert. Bovendien wordt volgens de vertegenwoordigers van het bedrijf een hoog niveau van comfort gehandhaafd tijdens vluchten, worden er verschillende diensten aangeboden aan passagiers. Maar is het echt?
Laten we vragen wat onze burgers over UTair kunnen zeggen. Recensies over dit bedrijf zijn, zoals u weet, heel anders. Waar klagen passagiers over, waar houden ze van en waar bedanken ze voor? Soms laten UTair-klanten negatieve beoordelingen achter. Eerster komen veel klachten binnen over de organisatie van de vlucht. Mensen zijn ontevreden over smalle gangpaden, ongemakkelijke stoelen, onvoldoende toiletten en slechte en onhandige overgangen ernaartoe. Ook houden passagiers niet van de lange vertraging van vluchten, vaak onredelijk. Daarnaast is er vaak onvrede over vliegtuigpersoneel. Ze klagen over de slechte houding van de stewardessen, of zelfs over het negeren van verzoeken van passagiers. Volgens passagiers zijn de vliegtuigen oud en vaak in zeer slechte staat. U kunt beoordelingen lezen van klanten die klagen over de kou in de cabine en anderen over benauwdheid en slechte ventilatie.
Maar er zijn positieve recensies over UTair. Veel van hen. Dankbare passagiers van wie de vlucht succesvol was, haasten zich vaak om hun aangename indrukken te delen en drukken zo hun dankbaarheid uit aan de luchtvaartmaatschappij. Veel klanten maken al jaren gebruik van de diensten van het bedrijf. Ze zijn tevreden over UTair, deze airline past helemaal bij hen. Het personeel is volgens hen hier aangenaam, de stewardessen zijn erg beleefd, glimlachen altijd en aan het einde van de vlucht kunnen ze passagiers die tevreden waren met de vlucht vragen om een recensie achter te laten op de website van het bedrijf.
Dus wie te geloven in deze situatie? Laten we naar de statistieken gaan. Over het algemeen twijfelen Russische toeristen aan de betrouwbaarheid van binnenlandse vliegtuigen. En als ze de keuze krijgen, geven ze de voorkeur aan in het buitenland gemaakte voeringen. Studies hebben aangetoond dat slechts 12% van de burgers nationale rechtbanken betrouwbaar vindt. De overige 88% geeft de voorkeur aan Airbus-vliegtuigen enBoeing, en deze merken zijn bijna even populair.
Wat binnenlandse vliegtuigen betreft, zijn de meest betrouwbare volgens peilingen de vliegtuigen van Tupolev (5%) en Ilyushin (5%), namelijk de Il-86, die vrij recent in gebruik is genomen. De meest onbetrouwbare passagiers beschouwen Yakovlev-vliegtuigen (minder dan 1%). Als je op de website kijkt, heeft UTair vliegtuigen van alle hierboven genoemde modellen, behalve het merk Ilyushin.
Bij het kopen van vliegtickets wil 60% van de passagiers weten met welk vliegtuigmodel ze zullen moeten vliegen. Daarnaast is het type vliegtuig vaak van invloed op de keuze van de luchtvaartmaatschappij. Onze landgenoten vertrouwen meer op vliegtuigen van buitenlandse makelij, en dat is een feit. Maar het bleek dat veel passagiers de voorkeur geven aan binnenlands luchtvervoer, vooral in ruil voor korting. Meer dan 42% van de mensen is klaar om op binnenlandse schepen te vliegen als de ticketprijzen daar lager zijn.
Als we het over UTair hebben, zijn beoordelingen een individuele ervaring en zullen ze altijd anders zijn. Het is natuurlijk beter om je eigen ervaring op te doen.
