Kiwitaxi: beoordelingen van toeristen, boekingsprocedures, voor- en nadelen van de service

2024 Auteur: Harold Hamphrey | [email protected]. Laatst gewijzigd: 2023-12-17 10:19

Transfer Kiwitaxi is een moderne service voor het bestellen van individueel vervoer met een professionele chauffeur. Het wordt door reizigers gebruikt als alternatief voor het bestellen van een taxi vanaf de luchthaven. In het artikel zullen we beoordelingen over "Kiwitaxi" van klanten bekijken. We komen ook te weten wat het Kiwitaxi-bestelsysteem is, de boekingsprocedure, de voor- en nadelen van de service.

Kiwitaxi autotransfers

Dit is een online boekingssysteem voor transfers in veel landen van de wereld, dat samenwerkt met meer dan vijfhonderdvijfenzeventig professionele transportbedrijven die gespecialiseerd zijn in het vervoer van passagiers.

Er is met elke partner een overeenkomst getekend over wat de service zou moeten zijn, en er zijn uniforme servicenormen vastgesteld, zodat toeristen over de hele wereld een stabiele service van hoge kwaliteit ontvangen. Na bestelling vindt de Kiwitaxi-service direct de chauffeur en regelt de reis naar de bestemming volledig. Na boeking ontvangt de klantvoucher en reisherinnering. Daarna controleert de service de dienstverlening volgens de normen van het bedrijf en verzamelt feedback van toeristen over Kiwitaxi. De service heeft Russisch sprekende klantenondersteuning, die 24/7 beschikbaar is.

Reserveringsprocedure voor de klant

Om een individuele overschrijving te bestellen, moet de klant de website van het bedrijf bezoeken.

De site werkt op zowel desktop- als mobiele browsers.

Op de site kunt u op veel toeristische routes een transfer van de luchthaven, het treinstation of het hotel kiezen en bestellen. Het enige wat u hoeft te doen is een route te kiezen, waar u wilt ophalen en waar u naartoe wilt brengen, vervolgens een auto te vinden die geschikt is voor de klasse en het aantal zitplaatsen voor passagiers, en vervolgens een eenvoudig boekingsformulier in te vullen, met vermelding van uw contactgegevens en de tijd wanneer de chauffeur moet arriveren. Als u moet worden opgehaald van de luchthaven of het treinstation, worden de vlucht en aankomsttijd aangegeven.

Belangrijk: op dit moment is er geen officiële Kiwitaxi-app voor telefoons, download geen bronnen van derden, controleer de informatie op de officiële website.

Betalingsprocedure

Na het boeken van een individuele overschrijving op de site, moet u de bestelling betalen. Er zijn in totaal drie betalingsopties, afhankelijk van het land van overschrijving:

Eerst - de klant kan direct na het boeken met een bankkaart op de site betalen

• Tweede optie - de klant stelt de betaling uit tothet moment van de reis, d.w.z. rechtstreeks aan de chauffeur beta alt in contanten in de valuta die is aangegeven op de voucher die hij ontvangt na boeking op de site. Het kunnen roebels, dollars, euro's of andere valuta's zijn. Bij het bestellen moet u uw bankkaart koppelen om de ernst van de intentie om te reizen te bevestigen.
• Derde optie - vooruitbetaling op de site, de rest van de betaling - contant aan de chauffeur.

Procedure voor het verlenen van diensten

Zo, de boeking is gemaakt, de betaling is gedaan, de bestelbonnen zijn binnen. Bij aankomst of aankomst op uw bestemming wacht een chauffeur met naambordje u op in de wachtruimte, begeleidt u naar de auto en helpt u eventueel met het dragen van uw bagage. De chauffeur spreekt Engels of Russisch, in ieder geval hoef je niet bang te zijn voor problemen met de taalbarrière, hij weet waar je heen moet en hij hoeft niets uit te leggen. Als u een transfer naar een hotel of appartement bestelt, wacht de chauffeur op u in de lobby bij de hotelreceptie of bij de ingang van de ingang.

Als je vragen of problemen hebt, kun je altijd contact opnemen met de ondersteuningsdienst: bel de nummers die op de voucher staan of schrijf ernaar.

Servicevoordelen

1. De auto wacht op je op de afgesproken tijd en de chauffeur ontmoet je zo dicht als de regels van de luchthaven / het treinstation toestaan, bovendien kent hij het vluchtnummer al en wacht hij op je met een naam bord - je hoeft elkaar niet te zoeken.



2. Als je met kinderen reist die een kinderzitje nodig hebben, geef dit dan gewoon aan bij de bestelling, de chauffeur zal de auto uitrusten met het benodigde aantal kinderzitjes.
3. Sportuitrusting meenemen - geef dit a.u.b. aan bij het boeken. De bestelling wordt bevestigd als er een chauffeur met een geschikte auto in de regio is.
4. Je weet van tevoren in welke autoklasse je gaat rijden. Zo weet je zeker dat er genoeg ruimte is voor alle passagiers en bagage.
5. Als u niet in de stemming bent of de taal van de chauffeur niet kent, zijn er geen problemen. Alle informatie staat vermeld in de bestelling, de chauffeur weet al waar hij heen moet, de prijs is ook vooraf bekend (bij een volledige vooruitbetaling op de website moet u de chauffeur helemaal niet betalen).
6. Als je graag praat en er is geen taalbarrière met de chauffeur, dan geeft hij je graag een mini-tour en vertelt hij je over lokale bezienswaardigheden tijdens de reis.
7. De prijs blijft altijd hetzelfde, wat niet gezegd kan worden over het openbaar vervoer of lokale taxi's.

Verschillen van een individuele overschrijving

Vergeleken met lokale taxi's:

• Tenminste tien minuten sneller, de chauffeur wacht al op je op de afgesproken tijd.
• Geen taalbarrière - de chauffeur spreekt Russisch of op zijn minst Engels.
• De prijs is vooraf bekend en zal niet veranderen.
• Je kunt de reis op de website betalen en je hoeft je geen zorgen te maken over het wisselen van valuta en het vinden van kleingeld.

Vergeleken met een taxi, die kan worden besteld viaapp:

• Je kunt een auto met kinderzitjes bestellen, elke klasse voor het vereiste aantal stoelen.
• U hoeft niet op internet te zoeken bij aankomst in uw land van bestemming.
• Alle chauffeurs hebben een licentie en zijn professioneel.

Vergeleken met openbaar vervoer of groepstransfer:

• Anderhalf tot twee keer sneller, je hoeft niet te wachten op de aankomst van de auto, de chauffeur brengt je direct naar je bestemming.
• Je kunt op elk moment vertrekken, zelfs 's nachts.
• Het comfort van een reis met een privétransfer is veel hoger.

Nadelen van een individuele overschrijving

• Moet vooraf reserveren met een specifieke datum en tijd van aankomst en bestemming, niet geschikt voor spontane trips.
• Een transferservice is gemiddeld 10-20% duurder dan taxitarieven. Bovendien is er een enkele prijs in de hele stad, d.w.z. als het hotel zich in de buurt van de luchthaven bevindt, beta alt u hetzelfde bedrag alsof het hotel zich aan het einde van de stad zou bevinden.
• Als u alleen of met z'n tweeën reist, kan de transferservice vijf keer duurder zijn dan het openbaar vervoer, omdat u in sommige steden met een ontwikkeld vervoerssysteem zonder transfers van de luchthaven naar de gewenste plaats kunt komen.

Kiwitaxi voor bureaus

Voor reisbureaus heeft de Kiwitaxi-boekingsservice een partnerprogramma. Een reisagent die zich registreert in een persoonlijk account voor reisbureaus op de website van het bedrijf, kan zijn klanten een individuele transfer aanbieden in plaats van een groepstransfer, die meestal bij elk pakket is inbegrepenrondleiding.

"Kiwitaxi" geeft training aan bureaus, waarin wordt uitgelegd hoe een individuele transfer kan worden verkocht, en biedt ook ondersteuning in alle stadia van het werk. De agent heeft toegang tot een handig persoonlijk account waar u bestellingen kunt plaatsen voor uw toeristen, het boekingssysteem is niet ingewikkelder dan het zelf boeken van een transfer.

De agent boekt de klant, beta alt de bestelling en geeft hem een voucher. Van elke bestelling ontvangt het reisbureau een commissie, gemiddeld vierhonderdvijftig roebel. Als we beoordelingen over Kiwitaxi van bureaus analyseren, kunnen we concluderen dat de service erg handig is en dat er geen problemen zijn bij het gebruik ervan.

Beoordelingen

Door beoordelingen van Kiwitaxi uit verschillende bronnen te analyseren, kunnen we concluderen dat de service vlekkeloos werkt. U kunt het veilig zelf gebruiken en aanbevelen aan uw vrienden en kennissen. Laten we eens kijken naar voorbeelden van Kiwitaxi-beoordelingen. Drie ervan worden weergegeven op de website van de dienst, ze zijn allemaal buitengewoon positief. Er zijn ook links naar andere bronnen waar feedback van klanten wordt verzameld.

Google heeft 637 beoordelingen, 86% voor vijf sterren, 12% voor vier, 1% voor drie en één ster. Op externe bronnen beveelt 95% van de klanten deze service aan andere toeristen aan. De Kiwitaxi-beoordeling is 4,8 uit 5.

De situatie is slechter voor binnenlandse middelen. Hier is de gemiddelde beoordeling, volgens beoordelingen van Kiwitaxi, veel lager: van hen is slechts iets meer dan de helft - 55% - positief. Zesentwintig beoordelingen - één ster. Commentatoren klagen over slechte service, onbeleefde chauffeurs, incompetentklantenondersteuning en het bedriegen van klanten. Beoordeling – 3.1 van 5.

Schattingen verschillen op verschillende bronnen, het gemiddelde is 3,2 van de 5. De beweringen van commentatoren zijn ongeveer hetzelfde als op de vorige site.

Als je de mening van klanten in het hele land meeneemt, zijn er meer positieve recensies met de bereidheid om de service aan te bevelen. Er zijn ook negatieve punten, maar bij elk daarvan wordt feedback gegeven door de ondersteuningsdienst. Helaas zijn er geen statistieken en geen gemiddelde beoordeling.

De meeste beoordelingen van Kiwitaxi zijn dus positief. Het bedrijf is actief sinds 2012 en is erin geslaagd zich te profileren als een betrouwbare en gemakkelijke service voor het bestellen van een individuele overschrijving.