Aeroflot-kantoren in Moskou: beschrijving en activiteiten

2024 Auteur: Harold Hamphrey | [email protected]. Laatst gewijzigd: 2023-12-17 10:19

Waar zijn de Aeroflot-kantoren in Moskou? Wat zijn ze? Antwoorden op deze en andere vragen vind je in het artikel. Aeroflot is de grootste luchtvaartmaatschappij van Rusland. De officiële naam is Aeroflot Russian Airlines PJSC LLC.

Het bedrijf voert internationale vluchten uit vanaf de luchthaven Sheremetyevo in Moskou. Het is een van de oudste luchtvaartmaatschappijen ter wereld, volledig in staatseigendom. De geschiedenis van het bedrijf begon in 1923. Na de ineenstorting van de USSR werd de helft ervan geprivatiseerd, aangezien het controlebelang (51%) in handen is van de staat.

Aeroflot

Vervolgens zullen we kijken naar de Aeroflot-kantoren in Moskou, en nu zullen we het hebben over het bedrijf zelf. Aeroflot is sinds april 2006 lid van de luchtvaartalliantie. Dit bedrijf vormt samen met haar dochterondernemingen Avrora, Rossiya en Pobeda een van de grootste luchtvaartholdings in de Russische Federatie, Aeroflot Group.

De nettowinst van de holding in 2013 bedroeg 7.334,7 miljoen roebel. In de loop van dit jaar vervoerde het bedrijf zelf 20,9 miljoen reizigers, en rekening houdend met alleluchtvaartmaatschappijen van de Aeroflot-groep - 32,3 miljoen Volgens de adviserende luchtvaartmaatschappij Skytrax werd Aeroflot in 2014 voor de derde keer erkend als de beste luchtvaartmaatschappij van Oost-Europa.

Voor de kwaliteit van de dienstverlening kreeg het bedrijf volgens de adviserende luchtvaartmaatschappij Skytrax in april 2016 vier sterren, voor het eerst onder Russische luchtvaartmaatschappijen.

De CEO is Vitaly Savelyev. Aeroflot heeft zijn hoofdkantoor aan de Arbat in Moskou.

Kantoren

Adressen van Aeroflot-kantoren in Moskou zijn niet bij iedereen bekend. Ze bevinden zich in het centrum van de metropool (vijf stuks), evenals in de Sheremetyevo-luchthaven (drie stuks). De kantoren bevinden zich op de volgende adressen:

1e Tverskaya-Yamskaya straat, huisnummer 32 (open op zondag van 9.00 tot 20.30 uur en van maandag tot zaterdag van 9.00 tot 20.30 uur);
Arbatstraat, huisnummer 10 (werkschema is identiek);
Koroviy Val-straat, huisnummer 7, gebouw 1 (het werkschema is hetzelfde als voor vorige kantoren);
Petrovka straat, huisnummer 20/1 (het werkschema is identiek);
Frunzenskaya dijk, huisnummer 4 (het schema is identiek);
Sheremetyevo, terminal D, ticketkantoren bevinden zich in de linkervleugel van de terminal op de derde verdieping in het vertrekgebied van binnenlandse vluchten tegenover de incheckbalies (werkt de klok rond, er zijn twee pauzes: van 8:45 tot 9:00 en van 19:45 tot 20:00);
Sheremetyevo, terminal E (werkt volgens hetzelfde schema als terminal D);
Sheremetyevo, terminal F (werkschema is identiek aan het schema van terminal D).

In verkoopkantorenAeroflot kan een bagage- en vluchtverzekering afsluiten.

Beoordelingen

Ga je op vakantie? Heb je vliegtickets nodig? Wat zeggen mensen over Aeroflot-kantoren in Moskou? Veel mensen houden van hun werk, maar er zijn ook mensen die ontevreden zijn. Velen klagen dus dat het onmogelijk is om gesubsidieerde tickets te kopen, dat mensen drie dagen in de rij moeten staan. Toeristen zeggen dat ze 's nachts moeten kijken, de wachtrij moeten opschrijven en de lijst bereikt soms duizend mensen.

Sommige mensen zeggen dat Aeroflot elk jaar steeds minder professionals heeft. Degenen die bekend zijn genieten de voorkeur. Daarom is de kwaliteit van de service en het werk zwak.

Ze herinneren zich hoe ze ooit trots waren op de luchtvaartmaatschappij. Ze zeggen dat de beste arbeiders tegenwoordig naar andere bedrijven zijn gegaan voor betere lonen. Reizigers zeggen vaak dat de verwarring die in het bedrijf gaande is niet te stoppen is.

Hoofdkantoor

Wat is het hoofdkantoor van Aeroflot? Waarom is hij goed? Het is bekend dat de minister van Transport van de Russische Federatie Igor Levitin en de algemeen directeur van Aeroflot OJSC Vitaly Saveliev in 2010, op 1 november, het centrale kantoor voor particuliere verkoop van Aeroflot opende op het adres: Arbat-straat, huisnummer 10.

Het nieuwe kantoor is handig voor passagiers, omdat het is uitgerust met zelfbedieningskiosken waar reizigers tickets kunnen boeken en inwisselen, en een ruime operatiekamer met verkoopkantoren.

Vandaag zijn er negen operators die tot 500 passagiers per dag bedienen, enKiosken worden gebruikt door maximaal 150 toeristen. Wachttijd in de rij is teruggebracht tot 10-12 minuten.

Verschillen

Het centrale verkoopkantoor van Aeroflot heeft de volgende kenmerkende voordelen: gunstige locatie (in de buurt van de metrostations Smolenskaya en Arbatskaya), de nieuwste software, die elke reiziger een specifieke benadering biedt. Het kantoor heeft ook een elektronisch wachtrijbeheersysteem dat de grenzen van de opties verlegt om een hoogwaardige en efficiënte klantenservice te garanderen. Het kan ook de status herkennen van elitereizigers die lid zijn van het Aeroflot Bonus-project.

De operatiekamer is ingericht in de huisstijl van het bedrijf. Hier worden plasma's met up-to-date data geplaatst, er is muzikale begeleiding. Alle kantoormedewerkers zijn professionals, winnaars en laureaten van de "Best in Speci alty"-wedstrijd.

Een onbetwist voordeel van het centrale kantoor is de locatie van Aeroflot Bonus-projectagenten die alle vragen van deelnemers aan het programma kunnen beantwoorden.

Vertegenwoordigers van Aeroflot Bonus zijn geopend van maandag tot en met zaterdag van 9.00 tot 20.00 uur en op zondag van 9.00 tot 16.00 uur. Lunchpauze: 13:00 tot 13:30.

Aeroflot kantorencomplex

Je weet dus al waar de Aeroflot-kantoren in Moskou zijn gevestigd. En wat is het kantorencomplex van het bedrijf op het adres Mezhdunarodnoe shosse, Melkisarovo village, Northern Administrative Okrug of Moscow?

Dit kantorencomplex bevindt zich op tweegebouwen van zes verdiepingen, die parallel aan elkaar langs de snelweg zijn geplaatst.

Op de eerste verdieping van het complex bevinden zich beveiliging, vergaderruimten, werkplaatsen en een pre-control zone. Op de bovenste verdiepingen bevinden zich bedrijfsruimten van de vestigingen van het bedrijf, waartussen doorgangen zijn die leiden naar zalen met buffetten. Administratiekantoren bevinden zich op de vijfde en zesde verdieping. Op het dak van het gebouw is een geëxploiteerd groendak georganiseerd. Het gebouw heeft vergaderruimten en een universele zaal van twee hoogtes voor 250 zitplaatsen.