Vandaag wordt de lucht toegankelijker. Als u nieuwe landen en continenten wilt bezoeken zonder te veel te betalen, moet u letten op kleine chartermaatschappijen. Ze bieden klanten soms gunstiger voorwaarden dan grote luchtvaartmaatschappijen. Vandaag wilden we de diensten van luchtvaartmaatschappij Metrojet nader bekijken. Recensies op het netwerk zijn heel verschillend te vinden, van lovende lof tot regelrechte vloeken. Laten we samen uitzoeken waardoor ze verschenen en welke meer te vertrouwen zijn.
Bedrijfsgeschiedenis
Ik zou graag iets willen zeggen over wanneer het bedrijf Metrojet werd opgericht. Recensies bevatten vaak informatie dat de vliegtuigvloot van deze luchtvaartmaatschappij erg oud is. Laten we eens kijken wat betrouwbare bronnen zeggen. In feite gaat de geschiedenis van dit bedrijf terug tot de verre jaren negentig. Toen kwam de luchtvaartmaatschappij op de markt onder de naam Kogalymavia. Het bedrijf begon met het maken van chartervluchten naar verschillende steden in Rusland en won snel aan populariteit. BijTegelijkertijd versterkt de luchtvaartmaatschappij elk jaar haar eigen vloot en werkt ze ook nauw samen met grote bedrijven die haar van financiering voorzien.
Samenvoegen met TUI touroperator
Trouwens, laten we een paar woorden toevoegen over wanneer het bedrijf "Metrojet" werd genoemd. Feedback van medewerkers suggereert dat de luchtvaartmaatschappij in 2012 al was gegroeid uit haar eigen vloot, die bestond uit twee TU-154-vliegtuigen en twee Airbuses A320. Sinds 2012 worden bijna alle vluchten van de luchtvaartmaatschappij uitgevoerd door touroperatorbedrijf TUI. Dit is een vrij bekende naam en het is moeilijk te geloven dat ze haar klanten zou toevertrouwen aan een gewetenloze luchtvaartmaatschappij. Vanaf dit moment beginnen de hoogtijdagen van het bedrijf Metrojet. Beoordelingen van veel vaste klanten bevestigen dat het bedrijf sindsdien zijn potentieel heeft vergroot. Er worden voortdurend nieuwe vluchten geopend, terwijl de kosten van vluchten relatief betaalbaar blijven.
Vloot
Vandaag is de naam van het bedrijf nog bekender geworden. Dit komt door het feit dat het onderdeel werd van de internationale reisholding TH&C, wat een nieuwe stap werd in de oprichting van de luchtvaartmaatschappij. En in de eerste plaats spreekt dit over de kwaliteit van de dienstverlening door Metrojet. Een luchtvaartmaatschappij wiens beoordelingen over de geleverde diensten te wensen overlaten, zou nooit zulke hoogten hebben bereikt. Daarom kan al het negatieve dat op het netwerk wordt gepost, hoogstwaarschijnlijk als activiteit worden beschouwd.concurrenten. Voor 2016 zijn er 4 voeringen in de vliegtuigvloot. Tegelijkertijd is de oudste van hen 18 jaar oud en de nieuwste 14. Ondanks hun leeftijd zijn deze voeringen in uitstekende technische staat en kunnen ze behoorlijk lang meegaan. Bij normaal onderhoud kan een vliegtuig 50 jaar vliegen, dus dit is helemaal niet het moment om ze naar een stortplaats te schrijven. Ter informatie: die voeringen die in de jaren 90 onder het merk Kogalymavia vlogen, zijn al buiten dienst gesteld en er zijn modernere vliegtuigen voor in de plaats gekomen. Het is om deze reden dat Metrojet (luchtvaartmaatschappij) bijna dagelijks nieuwe klanten ontmoet. Uit beoordelingen blijkt dat de meeste mensen die de diensten van het bedrijf minstens één keer hebben gebruikt, vaste klanten blijven.
Toekomstplannen
Als we de positie van het bedrijf in de markt echt beoordelen, zien we dat het alle kansen heeft om een leidende positie in te nemen. Dit wordt natuurlijk enorm gefaciliteerd door het professionele team van Metrojet-medewerkers. De luchtvaartmaatschappij, waarvan de beoordelingen van elkaar verschillen, maar allemaal als een nadruk leggen op haar sterke, leidende positie, kan niet bedriegen. De luchtvaartmaatschappij werkt er hard aan om het concurrentievermogen in de Russische Federatie en de landen van het voormalige GOS te verbeteren, wat bepalend is voor de hoge rating, evenals de keuze van deze luchtvaartmaatschappij door onder meer passagiers.
Allereerst moet worden opgemerkt dat het bedrijf veel doet om de vliegveiligheid te waarborgen. In dit opzicht is het erg belangrijk om gekwalificeerd personeel te hebben, en het bedrijf doet dit goed door constant te sturenmedewerkers voor opleiding. Het tweede gebied waarop het bedrijf zijn plannen uitvoert, is het comfort van de passagiers. Opnieuw slaagt Metrojet. Beoordelingen geven aan dat netheid heerst in de salons, ze zijn licht en vrij ruim. Bijna iedereen herkent eten aan boord als bescheiden, maar gezien de lage kosten van het ticket is dit te tolereren. Bovendien kun je iets voor een tussendoortje meenemen op een vlucht en bij aankomst rustig wachten op een normale lunch of diner.
Het bedrijf werkt voor elk van zijn klanten
Allereerst is het de naleving van alle wetten en normen die zijn voorgeschreven in het internationale recht. Natuurlijk komt het voor dat de klant op de een of andere manier niet tevreden was met het bedrijf Metrojet. Recensies in dit geval zijn vol emoties, "de vlucht was enkele uren vertraagd, willekeur, walgelijk bedrijf." Maar niemand denkt dat je op deze manier je leven had kunnen redden zonder een vliegtuig op de vlucht te sturen, in het werk waarvan iets verdacht leek. We voeren geen campagne om te stoppen met het schrijven van recensies, natuurlijk niet. Integendeel, dit is een geweldige kans om het werk van een bepaald bedrijf te evalueren, evenals de diensten die het levert.
Luchtvaartmaatschappijpersoneel
Allereerst is dit natuurlijk de bemanning waarmee je elke keer op een vlucht gaat. Deze mensen hebben toch zeker hun eigen mening over het bedrijf Metrojet. Recensies van oud-medewerkers bevestigen dat hier alle voorwaarden worden gecreëerd om het de passagiers naar de zin te maken. Het management selecteert niet alleen zorgvuldig al het personeel, maar controleert ook voortdurendprofessionele geschiktheid van elk van hen. De gezondheid van de medewerkers wordt hier bijzonder nauwlettend gevolgd, evenals hun regelmatige opleiding met behulp van de meest geavanceerde methoden. Hiervoor krijgt Metrojet een zeer hoge rating. Feedback van voormalige medewerkers suggereert dat de ervaring in zijn gelederen zeer waardevol voor hen was en dat ze graag de samenwerking voortzetten. In sommige gevallen was de reden voor ontslag familieomstandigheden. Aan de reviews te zien, is er geen enkele medewerker die ontevreden zou zijn over zijn werk. In hun eigen woorden komt het management hen altijd halverwege tegemoet, het werkschema is zeer loyaal en de betaling van de lonen is altijd op tijd.
Metrojet vandaag en altijd
We hebben het Metrojet-vliegtuig al in detail onderzocht. Recensies over hen zijn natuurlijk anders, het is onmogelijk om alle mensen tevreden te stellen. Na het bekijken van een groot aantal beschrijvingen van vluchten met deze luchtvaartmaatschappij, kwamen we echter tot de conclusie dat de meeste sterk overdreven zijn. Alle kleurrijke beschrijvingen van vuile hutten, rammelende vliegtuigen en proberen uit elkaar te vallen tijdens de vlucht, evenals lompe stewards, passen helemaal niet bij de foto- en videoverslagen van hun vlucht die anderen leveren. Natuurlijk is elke bemanningswisseling een beetje anders, maar niet zo drastisch. Vooral als we rekening houden met de uniforme normen voor opleiding en training van werknemers, die door Metrojet worden aangenomen. De feedback van de medewerkers bevestigt volledig dat elk feit van de klacht van de klant grondig wordt onderzocht, terwijl de meest ernstige zal worden toegepast op de schuldigendisciplinaire maatregelen, dus alle medewerkers proberen uw vlucht zo aangenaam mogelijk te maken. Deze regel geldt voor iedereen, van de technische dienst die het vliegtuig vliegklaar maakt tot de piloot.
Welke informatie wordt het vaakst gevonden in recensies
Opgemerkt moet worden dat er een merkbare trend is naar een afname van negatieve en een toename van het aantal positieve beoordelingen. Dit is bemoedigend, aangezien het bedrijf ernaar streeft de vluchten van het bedrijf goedkoop, maar ook veilig en comfortabel te maken. Tegelijkertijd geeft het management om elke klant en neemt het elke feedback in overweging. Vandaag hebben we een kleine dwarsdoorsnede gemaakt van wat mensen over het algemeen denken over Kolavia (Metrojet). Recensies van vaste klanten verrast met hun warmte. Dat wil zeggen, veel mensen maken constant gebruik van de diensten van dit bedrijf en gaan niets veranderen. Tegelijkertijd zijn de voordelen een grote keuze aan vluchten en een handig schema, lage ticketprijzen en prettige service aan boord.
Maar er is geen perfect product en er zal altijd iemand zijn die ergens niet tevreden over is. Allereerst is veel negativiteit te wijten aan het feit dat vluchten zijn vertraagd of uitgesteld. Dit is erg onaangenaam, maar we moeten rekening houden met de weersomstandigheden, evenals met technische problemen die zich op het laatste moment kunnen voordoen. Het bedrijf heeft een kleine vloot, waardoor het niet altijd mogelijk is om een reservetoestel te voorzien. Op dit moment vroeg het management van het bedrijf zich af om zijn eigen vloot uit te breiden, dus binnenkort behoren dergelijke problemen tot het verleden. Maar zelfs degenen dieschrijf negatieve recensies, kan niet anders dan de vaardigheid van de piloten prijzen. Hier werken echte professionals, die het vliegtuig soepel besturen, zodat de passagiers zich het meest comfortabel voelen. Tegelijkertijd, als je je eigen indruk hebt van vliegen met deze luchtvaartmaatschappij, zorg er dan voor dat je deze deelt op de officiële website of een gespecialiseerd forum, dit is belangrijk voor het management van het bedrijf, maar ook voor toekomstige passagiers.
