Yamal (luchtvaartmaatschappij): beoordelingen van passagiers over de service, vliegtuigvloot, vluchten en tickets

2024 Auteur: Harold Hamphrey | [email protected]. Laatst gewijzigd: 2023-12-17 10:19

Vandaag de dag versnelt het leven zijn ritme, soms is het gewoon onmogelijk om meerdere dagen op de weg door te brengen, zoals meestal het geval is als je met de trein reist. De enige optie die overblijft is vliegreizen. Het is niet goedkoop, maar het is gegarandeerd snel. En de persoon staat voor de taak om een vervoerder te kiezen. Tegenwoordig is het onderwerp van onze aandacht Yamal, een luchtvaartmaatschappij waarvan de beoordelingen behoorlijk divers zijn. Bovendien zijn er vooral twee extreme polen op het netwerk te vinden: ofwel enthousiaste lof, ofwel scherpe kritiek.

Bedrijfsgeschiedenis

Pas 17 jaar geleden gemaakt, werd het onmiddellijk geregistreerd onder het huidige merk. Aanvankelijk maakte het bedrijf slechts een paar reguliere vluchten, tegenwoordig zijn dat er ongeveer 26, naar verschillende steden en landen.

Algemene informatie

Yamal Airlines is een relatief jonge transportorganisatie. De hoofdactiviteit is regelmatig vervoer naar plaatsen die voor andere voertuigen moeilijk te bereiken zijn. Daarnaast zijn er chartervluchten om ploegendiensten naar het werk of vakantiegangers naar een afgelegen hotel te brengen. deze dienstis actief binnen en buiten het land.

Hoofdkantoor

Het is gelegen in de stad Salekhard. De hoofdactiviteit van het bedrijf was om de noordelijke regio's te voorzien van luchtvervoer, dat passagiers naar alle moeilijk bereikbare hoeken zal brengen. Yamal Airlines is de belangrijkste en soms enige luchtvaartmaatschappij in de autonome regio Yamalo-Nenets en de regio Tyumen. Noorderlingen maken graag gebruik van de diensten van het bedrijf. De leiders van olie- en gasmaatschappijen gebruiken chartervluchten om ploegendiensten te vervoeren, wat de wisseling van werknemers aanzienlijk versnelt, en dit heeft directe gevolgen voor de arbeidsproductiviteit. Als u op zakenreis moet naar Novy Urengoy, Nadym, Noyabrsk, kies dan zonder aarzelen Yamal. De luchtvaartmaatschappij, wiens regelmatige klantbeoordelingen de hoogste professionaliteit en attente houding van medewerkers benadrukken, voldoet altijd aan de verwachtingen van passagiers.

Natuurlijk is niet iedereen gelukkig, maar dit is een normaal verschijnsel in de moderne wereld. Apparatuur kan falen en de vlucht vertragen, het personeel bestaat uit levende mensen die mogelijk problemen hebben thuis of met hun gezondheid, dus we zullen proberen objectief te zijn en het werk van het hele bedrijf niet beoordelen op basis van enkele beoordelingen.

Bedrijfsniveau en prijzen

Tegenwoordig is het Yamal dat veelbelovend en snel ontwikkeld kan worden genoemd. De luchtvaartmaatschappij, wiens beoordelingen voor zich spreken, tijdens haar activiteiten (17 jaar) herhaaldelijkwerd de winnaar van de Wings of Russia-prijs in de nominaties Luchtvaartmaatschappij van het Jaar en een deelnemer in het onderhoud van de sectorale economie van het land.

De onderscheidingen werden verdeeld onder de toonaangevende Russische luchtvaartmaatschappijen, en het is veel waard om ze van jaar tot jaar te krijgen, in concurrentie met grote bedrijven, "oldtimers" van de markt. Dit is het resultaat van serieus en hard werk van het hele grote team - van management tot technisch personeel en stewardessen.

Vloot van vliegtuigen

Het bedrijf is niet beperkt tot het vliegtuig van één geselecteerde fabrikant. Binnenlandse en geïmporteerde schepen zijn in de vaart. Het is niet voor niets dat Yamal zo'n hoge waardering krijgt. De luchtvaartmaatschappij, beoordelingen vanvan haar passagiers verdient door het handhaven van de perfecte technische en cosmetische staat van het vliegtuig. Velen merken de netheid en het comfort in de cabine op, de vlotte vlucht en de zachte landing.

De levensduur van alle vliegtuigen is anders, maar passagiers zeggen dat de kwaliteit van de service en prettige vliegervaring hier helemaal niet van afhankelijk zijn, waar Yamal Airlines met recht trots op kan zijn. Vliegtuigen van binnenlandse productie zijn AN-24 (2 vliegtuigen) en AN-26 (1 eenheid). Ze zijn allemaal in uitstekende staat.

Geïmporteerde auto's zijn veel diverser in het park. Dit zijn 8 Boeing-737 eenheden, 7 Airbus A-320 en CR200LR vliegtuigen. Nog 2 auto's L-410 en Challenger. In totaal zijn er ongeveer 30 vliegtuigen in de vloot (met uitzondering van de vliegtuigen die momenteel preventief of gereviseerd worden).

Vlieggeografie

Vrijwel alle vluchten worden uitgevoerd vanaf de luchthavens van Salekhard, Tyumen en Moskou. De meeste zijn voor vluchten binnen het land. Dus vanuit Tyumen worden 7 richtingen voor de beweging van vliegtuigen voorgesteld. Van Salekhard zijn er al 8. Dit zijn vluchten naar Moskou, Noyabrsk en Nadym, Omsk, Novosibirsk, Ufa en Novy Urengoy. Opgemerkt moet worden dat de budgettarieven worden aangeboden door Yamal Airlines. Passagiersbeoordelingen bevatten vaak dankbaarheid voor kwaliteitsdiensten tegen betaalbare prijzen. Een vlucht van Moskou naar Oefa kost dus slechts 4.000 roebel. Ten slotte heeft Domodedovo Airport regelmatige vluchten naar Taganrog, Nadym, Ufa, Perm, Tyumen, Krasnoyarsk, Salekhard en Novy Urengoy.

Hierdoor wordt het mogelijk om het hele noorden van het land te verbinden met het vliegverkeer, waarvoor luchtvaartmaatschappij Yamal meer dan eens warme woorden heeft gekregen van haar vaste klanten. Recensies (het forum op de officiële website wordt gebruikt om met de administratie te communiceren, opmerkingen te maken en dankbaarheid te uiten) bieden de mogelijkheid om informatie uit de eerste hand te krijgen en een betrouwbare luchtvaartmaatschappij te kiezen.

De andere richting zijn internationale vluchten, waarvan er maar heel weinig zijn. Vanuit de stad Tyumen kunt u rechtstreeks naar Antalya en Yerevan vliegen, naar Thessaloniki en Podgorica vliegen. En vanuit Moskou volgen vliegtuigen naar Lvov, Göteborg en Tivat. Alleen al over deze sector bevatten de beoordelingen van Yamal Airlines de meest negatieve. Toeristen zijn extreem gevoelig voor de vluchtvertraging (zelfs om technische redenen), die de duur van de vakantie beïnvloedt. Misschien staan de hoge eisen aan de service een beetje op gespannen voet metde budgetmogelijkheden van de luchtvaartmaatschappij, wat ook tot uiting komt in de vorm van negatieve reviews.

Service aan boord

Houd er rekening mee dat het serviceniveau afhangt van de klas die je kiest. Bijna alle passagiers merken de vriendelijkheid van de stewardessen op. Opstijgen en landen zijn volledig onopgemerkt dankzij de professionaliteit van de bemanning. In zijn klas krijgt iedereen het recht om een stoel te kiezen die handiger lijkt. Als je vragen hebt over de luchttemperatuur in de cabine, kun je contact opnemen met de stewardess, hij kan de airconditioning instellen of een deken aanbieden voor de nacht.

De stewardessen op alle vluchten zijn erg vriendelijk en attent voor passagiers. Als er een klacht wordt ingediend tegen een werknemer, wordt elke zaak afzonderlijk bekeken, de daders worden gestraft (tot en met ontslag). Daarom, als je getuige bent van een ruwe behandeling, schrijf dan zeker een bericht naar de officiële website van het bedrijf.

Eten op alle vluchten is best lekker en gevarieerd. Er wordt altijd rekening gehouden met de aanwezigheid van kinderen aan boord, voor wie een speciaal menu wordt aangeboden. Snoep, sap en mineraalwater worden op verzoek van passagiers verstrekt. In business class krijgt u een uitgebreid menu aangeboden (in economy class is er meestal één warm, zonder keuze), comfortabelere stoelen en extra services: alcohol, klimaatbeheersingssysteem.

Voor het vermaak van de passagiers in de cabine is er een verse pers: kranten en tijdschriften. Beoordelingen over de service in de cabine verschillen erg van elkaar. Dit is begrijpelijk, iemand heeft alleen de juiste nodigaantrekkingskracht en de mogelijkheid om onderweg een hapje te eten, en de overige verzoeken om service op het niveau van het beste Europese restaurant. Maar over het algemeen wordt een zeer goede indruk gevormd over de service aan boord van de liners van dit bedrijf.

Inchecken voor een vlucht

Vandaag de dag is de gemakkelijkste manier om gebruik te maken van de diensten van een elektronische kassa. Met zijn hulp biedt Yamal Airlines u een vluchtschema, informatie over de beschikbaarheid van stoelen, servicefuncties in de cabine van elke klasse en ticketprijzen. Online inchecken begint één dag en eindigt 3 uur voor het geplande vertrek. Als de vlucht plotseling vertraagd is, wordt u gebeld door het opgegeven telefoonnummer en gewaarschuwd.

Tickets boeken

Dit kan op elk moment worden gedaan, zelfs enkele maanden voor het verwachte vertrek. Meestal boeken toeristen een vakantieticket via een touroperator. In andere gevallen kunt u gewoon naar de officiële website van het bedrijf gaan en de vlucht kiezen die het beste bij u past. De prijs is al inclusief ma altijden en drankjes aan boord van het vliegtuig, de laatste pers. Op de site vind je informatie over hoe lang het duurt om een ticket te betalen en op welke adressen dit kan. Koerier betalingsdienst beschikbaar.

Bagagevrijstelling

Informatie over hoeveel bagage je gratis mag meenemen, ontvang je bij het boeken van een ticket. Het hangt af van de gekozen richting (meestal varieert het cijfer tussen 15-20 kg). De uitzonderingen zijn:vluchten binnen de Yamalo-Nenets Autonome Okrug. Hier is gratis bagage beperkt tot 10 kg. Voor passagiers in business class is dit cijfer aanzienlijk verhoogd, ze kunnen tot 30 kg vracht inchecken.

Deze cijfers hebben alleen betrekking op gratis verzending. Als uw bagage indrukwekkender is, moet u betalen voor het transport ervan. Afhankelijk van de richting kost het u 30 tot 300 roebel per kilogram. Opgemerkt moet worden dat de Yamal-luchtvaartmaatschappij de laatste tijd steeds populairder is geworden. Zijn rating bij andere luchtvaartmaatschappijen groeit voortdurend, wat gepaard gaat met een hoog serviceniveau en redelijk betaalbare prijzen. Het bedrijf staat op de 9e plaats in het land wat betreft het aantal zendingen. Volgens talrijke studies plaatst de service van het bedrijf het op de 5e plaats, dat wil zeggen, het brengt het naar een leidende positie. Catering aan boord staat ook op de 5e plaats van de Russische luchtvaartmaatschappijen, waarbij de "prijs-kwaliteit"-verhouding de luchtvaartmaatschappij naar de vierde plaats stuwt. Over het algemeen staat Yamal in de beoordeling van luchtvaartmaatschappijen - vandaag - op de vierde plaats.

Yamal helikopters

Het park bestaat uit uitstekende MI-8-voertuigen, waar veel vraag naar is in de regio. Dit wordt mogelijk gemaakt door de klimatologische kenmerken van de Siberische regio en een groot aantal moeilijk bereikbare plaatsen. Elke noodsituatie, vooral in de winter, wordt bemoeilijkt door het ontbreken van de mogelijkheid om snel naar afgelegen dorpen te gaan. Vaak moeten bedrijfshelikopters de rol van ambulance vervullen, zieke kinderen, zwangere vrouwen of ernstig gewonden vervoeren voornoodhulp verlenen. Dergelijke vluchten worden gesponsord door het lokale bestuur van de stad en de regio.

Aangepaste vluchten

Dit is een vrij nieuwe richting waarin de Yamal-luchtvaartmaatschappij is begonnen te werken. Er worden chartervluchten uitgevoerd naar bijna alle steden in de wereld tegen zeer lage prijzen. Er zijn verschillende mogelijkheden om uw vlucht te organiseren. Volgens het eerste scenario brengt het vliegtuig je naar de plaats, keert terug naar de basis en arriveert voor je op de afgesproken dag, volgens een ander scenario wacht het op je op de plaatselijke luchthaven. Dit is handig voor belangrijke conferenties of weekendtours.

Modernisering

Vandaag heeft het management van het bedrijf een cursus gevolgd om het concurrentievermogen te versterken en het serviceniveau te verbeteren. Het heeft alle kans om een leider te worden, want van alle bestaande vervoerders is het Yamal die zich actief ontwikkelt. De luchtvaartmaatschappij besloot haar vliegtuigvloot serieus te moderniseren door de aankoop van buitenlandse vliegtuigen. Nieuwe, uiterst betrouwbare technologie, een hoog comfortniveau zal zeker leiden tot een toename van het aantal passagiers dat graag gebruik zal maken van deze diensten. Natuurlijk vereist deze stap enorme investeringen, maar op de lange termijn zal het veel meer winst opleveren. Voor passagiers is dit goed nieuws, want ondanks een aanzienlijke stijging van het niveau van de geleverde diensten, is het management van het bedrijf van plan om de status van lagekostenmaatschappij te behouden. Daarom kunt u in de nabije toekomst de maximale bloei van het Yamal-bedrijf zien.