Red Wings Airlines: beoordelingen van passagiers. Red Wings Airlines

2024 Auteur: Harold Hamphrey | [email protected]. Laatst gewijzigd: 2023-12-17 10:19

Met het feit dat het leven van een moderne persoon zoveel mogelijk is versneld, is de vraag naar vliegreizen aanzienlijk toegenomen. Noch zakenmensen, noch degenen die op vakantie vliegen, schamen zich voor de ticketprijzen, aangezien de uitdrukking: "Tijd is geld" vandaag relevanter is dan ooit.

Red Wings, wiens recensie bevestigt dat vliegen met zijn vliegtuig zowel tijd als geld kan besparen, helpt reizigers elke afstand te overbruggen.

Bedrijfsgeschiedenis

Opgericht in 1999, werd deze luchtvaartmaatschappij in 2007 volledig gereorganiseerd vanwege de snelle groei. Als gevolg van de uitbreiding van zowel de vliegtuigvloot als het bestreken luchtruim, zijn er sinds de verkoop in 2013 veranderingen in het personeel en verbeteringen in de staat van het vliegtuig geweest

Vanaf nu verbeteren de medewerkers van de Red Wings-luchtvaartmaatschappij voortdurend de kwaliteit van de dienstverlening, en de eigenaren zorgen ervoor dat alle vliegtuigen in trek zijn en in goede staat verkeren om de veiligheid van de vlucht te garanderen. Er zijn ook plannen om de luchtvloot uit te breiden met 10 of meer vliegtuigen. Het is een luchtvaartmaatschappij dieexploiteert uitsluitend binnenlandse vliegtuigen.

De basis van het bedrijf bevindt zich in Domodedovo. Red Wings exploiteert charter- en reguliere vluchten zowel in eigen land als naar populaire resorts in Egypte, Turkije, Bulgarije, Italië en Spanje. Een onderscheidend kenmerk van dit bedrijf is de mogelijkheid om tickets te bestellen met een aanzienlijke korting of zonder extra kosten en toeslagen.

Dit is vooral handig als het gaat om zakenreizen binnen het land. Er worden regelmatig vluchten gemaakt naar steden als Kemerovo, Ulyanovsk, Nizhnevartovsk, Simferopol, Volgograd, Naberezhnye Chelny, Perm, Surgut, Ufa, Omsk, Chelyabinsk en Khanty-Mansiysk.

In 2008 trad Red Wings (de luchtvaartmaatschappij) toe tot de Russian Flight Association en werd zelfs genomineerd en bekroond met de Wings of Russia-prijs. Onder de Russische chartermaatschappijen beha alt het een eervolle 3e plaats en gaat dit resultaat verbeteren.

Bedrijfsvloot

Tegenwoordig heeft dit bedrijf 13 voeringen in zijn "arsenaal", waarvan de "jongste" 3,5 jaar oud is en de "oudste" iets meer dan 15 jaar oud.

Na de vliegtuigcrash in 2012 werden alle Red Wings-vliegtuigen (de beoordeling van het bedrijf bevestigt dit) getest en opnieuw uitgerust, alle geïdentificeerde problemen werden verholpen en het management van het bedrijf werd volledig vervangen. Hierdoor kon de licentie opnieuw worden verleend nadat deze vanwege de tragedie was geschorst.

Sinds 2013 vervoeren Tu-204-vliegtuigen passagiers en bieden alleen economy class. Wie houdt er niet van dit niveau?vlucht en service, kunnen tickets kopen voor de "Su SuperJet 100", die een niveau van "business" class biedt.

Aanvankelijk begon het bedrijf "Red Wings" zichzelf te positioneren als een bedrijf dat alleen vliegtuigen van Russische makelij gebruikt. In zijn vloot zijn de meeste voertuigen Tu-204 en slechts 4 "Dry SuperJet100". Het management is van plan om economy class-vliegtuigen te blijven kopen. Dit is te wijten aan het feit dat de meeste klanten liever goedkopere tickets kopen en geen dure drankjes en "snacks" claimen tijdens de vlucht.

Soms klagen klanten die regelmatig vliegen over de Red Wings. Feedback van passagiers suggereert dat vluchten vaak voor onbepaalde tijd worden uitgesteld. Dit feit is inderdaad aanwezig in de "biografie" van het bedrijf, maar er moet worden opgemerkt dat vertragingen vaak gepaard gaan met een grondige veiligheidscontrole van de vlucht en het werk van technici die het vliegtuig voor vertrek inspecteren.

Als zelfs de kleinste overtredingen worden gevonden die de veiligheid tijdens de vlucht in gevaar kunnen brengen, wordt het vliegtuig van de lijn gehaald totdat de problemen volledig zijn verholpen. Het vervangen van het ene vliegtuig door het andere kost ook wat tijd, waar gefrustreerde passagiers geen rekening mee houden, waardoor klachten ontstaan over de kwaliteit van het werk van het bedrijf. Zo wordt de gehele Red Wings-vloot gecontroleerd voordat de voering naar de startbaan wordt gebracht.

Tu-204

Voor de eerste keer werd in 1982 besloten in het Tupolev Design Bureau om oude Sovjet-passagiersvliegtuigen te vervangen door moderne vliegtuigen. Niet alleen deelgenomen aan de ontwikkelingmedewerkers van het ontwerpbureau, maar ook specialisten van vooraanstaande westerse bedrijven met ruime ervaring in projecten van deze omvang.

De eerste vlucht van de nieuwe Tu-204 ("Red Wings" gebruikt dit specifieke model voor hun transport) werd gemaakt in 1989. Daarna werden alle systemen in aanmerking genomen en afgerond, vooral de digitale, die verantwoordelijk zijn voor de kwaliteit van de apparaten.

In 1994 werd de Tu-204 gecertificeerd en begon de massaproductie. Dit type vliegtuig begon in 1996 met het uitvoeren van reguliere vluchten. Tot op de dag van vandaag worden niet alleen deze serie, maar ook de aanpassingen met motoren geproduceerd in buitenlandse vliegtuigfabrieken geproduceerd.

Veel binnenlandse luchtvaartmaatschappijen gebruiken de Tu-204 bij voorkeur voor afstanden tot 7000 km. De Red Wings zijn geen uitzondering. In zijn cabine - 210 passagiersstoelen, gerangschikt in een 3 + 3. Tegelijkertijd is er voldoende ruimte zowel voor doorgang als tussen rijen stoelen.

De cabine heeft hoogwaardige ventilatie en comfortabele zachte stoelen, waardoor dit vliegtuig kan concurreren met vliegtuigen met aanpassingen als Boeing 757-200, Airbus A32 en Boeing 737-900.

Zoals opgemerkt door passagiers die met dit vliegtuig vliegen, heeft het een onmerkbare start en een zachte landing.

Dry SuperJet 100

Voor binnenlandse korte luchtroutes gebruikt Red Wings (luchtvaartmaatschappij) de Su SuperJet 100-voering, ontwikkeld door Sukhov Design Bureau in 2003. Het verving verouderde Sovjet-modellen zoals de Yak-42 en Tu-154.

Russischingenieurs werden geraadpleegd door vertegenwoordigers van Boeing en Snekma (de Franse leider in de productie van vliegtuigmotoren). Dankzij hun gezamenlijke werk maakte de nieuwe Su SuperJet 100 zijn eerste vlucht al in 2007, en hij is op regelmatige vluchten sinds 2011.

Dit is een klein commercieel vliegtuig voor slechts 98 passagiers met een bereik tot 3.000 km. Dit is ruim voldoende voor binnenlands passagiersvervoer. Een comfortabele cabine met rijen stoelen 2 + 3 en voldoende ruimte tussen de rijen concurreert tegenwoordig met voeringen als de Embraer E175 en E170, Bombardier 700 en dergelijke.

In de cabine van het nieuwe "geesteskind" van het Sukhov Design Bureau zijn recordbrekende grote bagagerekken voorzien, met een capaciteit tot 50 liter. In het business class compartiment zijn de stoelen 4 op een rij opgesteld. Soo SuperJets worden momenteel ontwikkeld, volledig zakelijke en VIP-categorieën, die in de toekomst in de Red Wings-vloot kunnen verschijnen.

De feedback over de Su SuperJet 100 die vandaag beschikbaar is op de lijn, is alleen de meest positieve, zowel wat betreft de kwaliteit van de vlucht als de service tijdens de vlucht. Door de kosten van tickets voor vluchten van dit bedrijf kunnen klanten vaak gebruik maken van zijn diensten. Dit is een van de meest aantrekkelijke kenmerken in de ogen van passagiers, vooral gezinsreizigers.

Extra luchtvaartdiensten

Hoewel het bedrijf vrij jong is, heeft het een moeilijke weg afgelegd om "op de been" te komen in de niche van het luchtvervoer, waar ze geen voorkeur voor hebbenconcurrenten. Veel positieve eigenschappen van dit bedrijf (niet te verwarren met het Detroit Red Wings hockeyteam) hebben hun trouwe aanhangers gevonden dankzij de diensten die ze leveren:

• Ten eerste staat het bedrijf het vervoer van kinderen van 7 tot 12 jaar zonder begeleiding toe. Het enige wat hun ouders of voogden moeten doen, is een schriftelijke aanvraag indienen bij het kantoor van de luchtvaartmaatschappij of direct op de luchthaven met het verzoek om het kind zonder begeleiding te sturen en af te zien van vorderingen tegen het bedrijf. Als het kind ouder is, wordt er een verzoek gedaan aan het afdelingshoofd om de tiener zelfstandig aan boord van hun lijnboot te laten vliegen.
• Ten tweede, een van de diensten is het sturen van huisdieren. Het enige voorbehoud is het verbod op de gelijktijdige vlucht van katten en honden. Als het gewicht van het huisdier, samen met zijn kooi, niet hoger is dan 8 kg en de drager zelf niet meer dan 20 cm hoog is, kan het naar de salon worden gebracht. Anders wordt het dier, wanneer het zwaarder is en de kooi groter, in de bagageruimte vervoerd. Er kunnen niet meer dan 2 dieren op één vlucht worden vervoerd.
• Ten derde, voor passagiers die van november tot maart naar skigebieden reizen, is sportuitrusting met een gewicht tot 20 kg gratis.
• Ten vierde biedt het bedrijf een dienst voor de levering van effecten en correspondentie, op voorwaarde dat het gewicht niet meer dan 5 kg is en de grootte niet groter is dan formaat A 4. Verzending moet uiterlijk 4 uur gebeuren voor vertrek liner. De service is beschikbaar voor zowel rechtspersonen als particulieren.

Behalve voor specifieke dienstenLuchtvaartmaatschappij Red Wings geeft passagiers vooraf gegevens over het vervoer en de betaling van handbagage en bagage. Dit beleid van het bedrijf geeft klanten de tijd om te beslissen wat ze echt nodig hebben op de vlucht, om niet te veel te betalen voor elke extra kilo van 200 roebel.

Bagagevrijstelling

Het vervoer van bagage wordt bij sommige passagiers vaak een probleem of een reden tot ontevredenheid. Dit komt doordat klanten niet de moeite nemen om van tevoren uit te zoeken wat er precies onder het begrip handbagage v alt, en wat bagage is, hoeveel gewicht er gratis kan worden vervoerd.

Allereerst moet worden opgemerkt dat de tarieven voor economy en business class enigszins verschillen:

• Gratis voor de "zuinige" passagier is het gewicht tot 20 kg, inclusief handbagage. Voor business class is dit respectievelijk 30 kg.
• Er zijn uitzonderingen voor passagiers die naar Makhachkala reizen - met een "economy" tarief is het gewicht tot 30 kg, met een "zakelijk" tarief - 40 kg.
• Handbagage mag niet meer wegen dan 5 kg en de afmetingen mogen niet groter zijn dan 45x35x15 cm Als de tas groter en zwaarder is, "vliegt" hij in de bagageruimte en moet u het verschil bijbetalen.
• In de bagageruimte reist alleen bagage gratis mee, in totaal niet groter dan 203 cm in 3 afmetingen per passagier.
• Kinderwagens tot 12 kg en muziekinstrumenten tot 10 kg zijn evenmin gedekt. Gereedschappen, zoals sportuitrusting, worden per persoon geteld.

Als elke passagier van de Red Wings bagage en handbagage klaarmaakt zodatze kwamen overeen met de normen, er zullen geen problemen en haperingen zijn tijdens de levering en ontvangst. Voor gemoedsrust en de veiligheid van dingen op de luchthaven, kunt u gebruik maken van de bagageverzegelingsservice.

Eten en service

Voor vluchten die meerdere uren duren, biedt elke luchtvaartmaatschappij eten, verfrissingen en alcoholische dranken aan haar klanten.

Als de vlucht maar een paar uur duurt, kunnen dit standaardsnacks zijn, verpakt in dozen met het merk Red Wings. Feedback van degenen die op hun vluchten hebben gevlogen, zegt dat ze toast of een broodje, kaas, boter, augurk, zout, suiker, snoep en bestek bevatten. Dit is genoeg om geen honger te hebben tijdens de vlucht.

Glimlachende stewardessen bieden passagiers in businessclass een rijker ontbijt of lunch aan, waaronder vlees of vis met groenten of rijst. Voor degenen die niet graag eten terwijl ze in de lucht zijn, zijn er chocoladerepen en snoep aanwezig.

Van verfrissende drankjes, sappen en mineraalwater staan de passagiers ter beschikking. Alcoholische dranken, thee of koffie worden op verzoek geserveerd. Ook worden klanten tijdens een lange nachtvlucht voorzien van dekens of dekens.

Recensies van degenen die met het vliegtuig van dit bedrijf hebben gevlogen, zijn vol van dank aan de stewardessen die een comfortabel tijdverdrijf aan boord van de voering creëren. Naast eten bieden ze passagiers tijdschriften en kranten en geven ze de nodige informatie over vliegveiligheid.

Afzonderlijk kunnen we de kwaliteit opmerkenhet werk van piloten, in wiens handen het leven van passagiers. Opstijgen en landen van vliegtuigen van dit bedrijf worden zelden bekritiseerd of bekritiseerd.

Bedrijfsvluchten

Vergeleken met het begin van de "carrière" van het bedrijf, zijn de routes en vluchtroutes tegen 2015 aanzienlijk uitgebreid. De belangrijkste voorkeur gaat nog steeds uit naar de meest populaire Europese resorts, waaronder:

• Burgas in Bulgarije.
• Malaga, Barcelona en Palma de Mallorca op de Balearen in Spanje.
• The Red Wings vliegen naar Italië in Napels en Genua.

Dit bedrijf is niet alleen geregistreerd op de luchthaven Domodedovo, maar heeft ook een basis in Simferopol. Vanaf hier maakt ze regelmatig vluchten naar steden als Barnaul, Kazan, Moskou, Nizhny Novgorod, Kemerovo, Novokuznetsk, Omsk, Perm, St. Petersburg en vele anderen.

Het bedrijf voert het hele jaar door chartervluchten uit vanuit Astrakhan, Ufa, Khanty-Mansiysk, Surgut, Syktyvkar, Nizhnevartovsk en Moermansk naar andere steden op doorreis via Moskou.

Tarieven voor tickets zijn rechtstreeks afhankelijk van de gekozen vliegtuigklasse en kunnen vaak veranderen afhankelijk van promoties of het seizoen. In de zomer zal de vlucht bijvoorbeeld iets meer kosten dan in de winter, aangezien de vraag naar een snelle manier van reizen op dit moment het grootst is.

Vandaag kunt u al informatie krijgen van vertegenwoordigers van bedrijven over ticketprijzen voor de zomerperiode van 2016. Dus voor het volgende vakantieseizoen zijn nieuwe bestemmingen van het bedrijf Red Wings open:

• Simferopol - Samara en terug.
• Simferopol - Oefaen van Oefa naar Simferopol.

Weten over aankomende vluchten en hun kosten voor elk van de zomermaanden, kunnen de klanten van het bedrijf hun budget van tevoren goed plannen en zich grondig voorbereiden op de vakantie.

Je kunt meer te weten komen over innovaties, promoties en voordelen door je te abonneren op speciale mailinglijsten van het bedrijf. Het stelt je ook in staat om vooraf tickets te reserveren zonder tijd te verspillen aan reizen naar de luchthaven.

Betaalde diensten van het bedrijf

Omdat deze luchtvaartmaatschappij voortdurend in ontwikkeling is en ernaar streeft zowel de vluchten als de service tijdens deze vluchten te verbeteren, introduceert ze regelmatig extra betaalde diensten die het voor klanten veel gemakkelijker maken om tickets en bagage in te checken.

Op de luchthavens van Barcelona, Malaga en Vnukovo zijn bijvoorbeeld aparte balies geïntroduceerd, waar elke passagier tegen een vast bedrag niet alleen zonder wachtrij kan inchecken, maar ook de beste stoelen kan kiezen op de voering. Deze service heet "Personalized Passenger Service" en omvat bagageafhandeling en snelle levering aan boord.

Op de luchthaven van Vnukovo kost een extra service 1500 roebel voor een volwassen passagier en 800 roebel voor een kind. In Spanje zal dit respectievelijk vijfenveertig en twintig euro zijn.

Met een nieuwe service die door de luchtvaartmaatschappij is geïntroduceerd voor passagiers in de economy class kunt u:

• sla de wachtrij over om te registreren bij een aparte balie;
• kies een van de meest comfortabele stoelen;
• verhoog de toegestane hoeveelheid gratis bagage van de vereiste bedrijfsvoorschriften van 20 kg naar 30 kg;
• kiesma altijden uit het "business class" assortiment;
• een aanvraag indienen voor de levering van alcohol - bier 0,33 ml of wijn 0,25 ml uit het assortiment aan boord van de voering.

De service voor een volwassen passagier kost 3400 roebel en voor een kind van 2 tot 12 jaar - 2300 roebel.

Red Wings vandaag

Voor een bedrijf dat zo jong is, zijn meerdere vluchten en vliegafstanden een doorbraak in de passagierscharterbusiness. Klanten kiezen haar omdat:

• Red Wings-tickets zijn de goedkoopste van die van andere luchtvaartmaatschappijen;
• de service van het bedrijf biedt alles wat je nodig hebt om de vlucht zo comfortabel mogelijk te maken;
• een breed scala aan aanvullende diensten stelt elke passagier in staat om het Europese serviceniveau te voelen terwijl hij in Rusland is;
• vluchten van de luchtvaartmaatschappij bestrijken elk jaar steeds meer steden, zowel in Rusland als in het buitenland;
• Eenvoudig online boeken met stoelkeuze en talrijke promoties stelt u in staat om nog meer geld en tijd te besparen.

Van de klachten over de service van de luchtvaartmaatschappij "Red Wings" kun je meestal klachten vinden over de menselijke factor. Helaas worden onbeschoftheid of volledige onverschilligheid voor de behoeften van klanten nog steeds aangetroffen onder luchtvaartmaatschappijmedewerkers, maar hoe meer klachten, hoe groter de kans dat het management naar hen luistert en luie en nalatige werknemers uit hun personeelskader verwijdert.

Dit geldt voor werknemers in de hele branche - van portiers op de luchthaven tot de administratie op de vertegenwoordigingskantoren van het bedrijf. Hoehoe grondiger de kwaliteit van het werk wordt gecontroleerd en de schoonmaak in de gelederen van het personeel, hoe sneller het bedrijf de stroom van vaste en nieuwe klanten zal vergroten.

Anders dan dat, heeft dit bedrijf wat nodig is om geweldig te zijn:

• beste huishoudelijke technologie;
• constante aanvulling van de vliegtuigvloot;
• grote lijst met diensten;
• introductie van nieuwe manieren om klanten te bedienen;
• Continue expansie van luchtvaartmaatschappijen;
• extra promoties en voordelen gebruiken om klanten aan te trekken;
• uitbreiding van invloed op de externe en binnenlandse luchtvervoersmarkt.

Dit geeft aan dat het bedrijf groeit en over alle benodigde kwaliteiten beschikt om zowel op de binnenlandse luchtvaartmarkt als in de wereld een leidende positie in te nemen.