Tegenwoordig zijn er veel verschillende incentive-programma's voor klanten die constant gebruik maken van de diensten van luchtvaartmaatschappijen. Het aantal partners, diensten en deelnemers neemt elk jaar toe. Het eerste programma verscheen in 1995 en heette Transaero Privilege. Lees meer over wat het is, hoe het verschilt van andere op de markt, lees verderop in dit artikel.
Transaero Privilege: registratie
Elke passagier ouder dan 12 jaar kan lid worden. Hiervoor moet u een formulier invullen en een rekeningnummer aanvragen. Er worden mijlen op bijgeschreven. Eerst wordt een tijdelijk account uitgegeven. Na het verzamelen van 1.000 mijl of twee business class-vluchten of vier economy class-vluchten, wordt het permanent. Het Transaero Privilege-programma voorziet ook in enkele beperkingen. Het account wordt geannuleerd als er gedurende het jaar geen vluchten worden gemaakt en er binnen 36 maanden geen punten worden verzameld. Miles zijn 3 jaar geldig vanaf de datum van de eerste vlucht.
Kinderaccount
Hoewel de deelnemersHet Transaero Privilege-programma kan alleen worden ontvangen door personen ouder dan 12 jaar; het bedrijf is de kleinste passagiers niet vergeten. Hun mijlen worden bijgeschreven op de rekening van de ouders en vervolgens als korting geteld. Om een dergelijk schema te starten, is het noodzakelijk om de gegevens van een kleine passagier toe te voegen aan het account van een volwassene, met een kopie van de geboorteakte. Bonussen worden overgedragen na kennisgeving van vliegreizen naar de e-mail van het programma.
Kortingen en puntenopbouw
Transaero Privilege Company verdient punten in de vorm van kortingen of bonussen voor vluchten op vluchten van de luchtvaartmaatschappij met dezelfde naam. Transaero maakt nog geen deel uit van een van de luchtvaartallianties, dus de keuze aan bestemmingen is zeer beperkt. Lidmaatschapskaart kan worden uitgegeven in een van de 12 banken (Gazprom, Russian Standard, VTB, Promsvyaz, enz.). Het unieke van dit programma is dat er ook punten worden verzameld voor het gebruik van de diensten van partners.
Transaero heeft een gezamenlijk bonusprogramma met de Britse luchtvaartmaatschappij BMI, voor vluchten waarmee de virtuele rekening van de klant wordt aangevuld. Het enige negatieve is dat je de serviceklasse niet kunt upgraden voor punten.
Soorten bonussen
Punten zijn onderverdeeld in basis en extra. De eerste worden in rekening gebracht voor vliegreizen. De tweede - voor het gebruik van de diensten van partnerbedrijven, een co-branded kaart (samen met een bank), chartervluchten, veilingvluchten. Dit omvat ook punten die zijn verzameld vóór het moment van registratie in het programma, evenalskinderkortingen. Een dergelijke gradatie is nodig om het niveau van de deelnemerskaart te verhogen.
Transaero Privilege: puntentabel
| Klasse | Toerist | Economie | Premium | Zakelijk |
| Van / naar Moskou | 200-650 | 250-850 | 400-1320 | 500-1650 |
| Van / naar St. Petersburg | 200-650 | 250-850 | 400-1320 | 500-1650 |
| Van / naar Archangelsk | 400 | 500 | 800 | 1000 |
| Van / naar Vladivostok | 400-550 | 500-700 | 800-1100 | 1000-1400 |
| Van / naar Jekaterinenburg | 240-440 | 300-550 | 480-880 | 600-1100 |
| Van / naar Kazan | 320-440 | 400-550 | 640-880 | 800-1100 |
| Van / naar Krasnojarsk | 550 | 700 | 1120 | 1400 |
| Van / naar Nizjni Novgorod | 400 | 500 | 800 | 1000 |
| Van / naar Novosibirsk | 400-550 | 500-700 | 800-1120 | 1000-1400 |
| Van / naar Omsk | 320 | 400 | 640 | 800 |
| Van / naar Perm | 240-440 | 300-550 | 480-880 | 600-1100 |
Beelden
Na het verzamelen van een voldoende aantal mijlen, wordt er een brief naar het e-mailadres gestuurd met een melding van de uitgifte van een plastic klantenkaart. U kunt deze ophalen bij het Transaero-vertegenwoordigingskantoor. Als de klant een co-branded kaart uitgeeft (samen met de bank), dan staat het nummer van de deelnemer aan het programma al op de plastic drager.
Gouden en Zilveren kaarthouders kunnen in de business lounge verblijven, comfortabelere stoelen in het vliegtuig regelen, extra gewicht voor bagage. Om dergelijke privileges te ontvangen, is het noodzakelijk om een bepaald aantal vluchten te maken of punten te verzamelen op het hoofdaccount. Het Transaero Privilege-programma biedt speciale voorwaarden voor beginners. Als de klant binnen 12 maanden na uitgifte van de hoofdkaart 10.000 mijlen heeft verzameld of 15 (30) vluchten in business (economy) class heeft voltooid, ontvangt hij automatisch een zilveren kaart. Voor Gold zijn de voorwaarden strenger: 18 duizend punten, 30 (60) vluchten naar business(economie les. Lidmaatschapskaart moet worden getoond bij het boeken/kopen van vliegtickets en inchecken.
Beheer
U kunt het aantal verzamelde punten volgen in uw persoonlijke account op de website van de luchtvaartmaatschappij. De service is erg handig. U kunt een vlucht die niet werd geteld herstellen, een award overdragen of gegevens wijzigen rechtstreeks vanaf internet door een speciaal formulier op de website in te vullen. En om geen partnerpromoties en dubbele bonusdagen te missen, hoeft u zich alleen maar te abonneren op de nieuwsbrief en al het nieuws per e-mail te ontvangen.
Bevoegdheden details
Naast het inwisselen van bonussen voor gratis vluchten en het deelnemen aan promoties, ontvangen luchtvaartmaatschappijen extra voordelen.
Masterkaarthouders:
- inchecken aan de balie voor business class passagiers;
- voorrang op de wachtlijst.
Silver Card Passagiers:
- uitnodiging voor de business lounge;
- extra bagage;
- comfortabele stoelen in de cabine;
- aparte paspoortcontrolebalies in Domodedovo en Sheremetyevo;
- wissel stoelen in de salon indien mogelijk;
- prioriteitsservice bij Transaero-kantoren;
- 10% korting op business class ticket;
- herberekening van punten na wijziging van het serviceniveau;
- tegoed geven in bonussen.
Gold Card-houders hebben alle bovenstaande voordelen plus:
- het recht om een begeleider uit te nodigen in de business lounge;
- neem 15 kgextra bagage of 2 stuks;
- Gegarandeerde stoelen op Economy Class-vluchten, op voorwaarde dat boekingen 48 uur voor vertrek worden gemaakt.
Conversie
Punten kunnen niet alleen worden verzameld voor vliegreizen, maar ook voor betalingen met een kaart die is uitgegeven door een van hun partnerbanken. Dergelijke plastic betaalinstrumenten maken het mogelijk om bonussen te verzamelen en tegelijkertijd een creditcard te gebruiken. Het programma is niet zo breed als dat van Aeroflot en de conversie vindt plaats in een ander tempo: 100 roebel.=1 punt.
Andere partners van het Transaero Privilege-programma:
- British Midland Airways;
- Hertz en Sixt autoverhuur;
- Perekrestok-supermarkten: 100 punten=1 Privilege-bonus;
- Svyaznoy-Club: 350 punten=1 Transaero-bonus.
De verzamelde punten kunnen worden gebruikt om de serviceklasse te upgraden en een awardticket te kopen.
Co-branded kaarten
Van alle voorwaarden van partnerbanken worden de meest winstgevende gepresenteerd onder het VTB Transaero Privilege-programma.
1. Lage rente - 19%. Ter vergelijking: SMP - vanaf 23,99%, Promsvyazbank - 27,9%, Rosgosstrakh - 25%.
2. Het eerste jaar is gratis. Dit wordt onmiddellijk gevoeld in vergelijking met concurrenten: SMP rekent 600 roebel en Russian Standard rekent 1,5 duizend roebel voor een American Express-klassekaart.
3. Premium Bonussen: 200 punten voor de eersteaankoop. Promsvyaz en Rosgosstrakh bieden hetzelfde bedrag. "Opening" en Rosbank verzamelen slechts 100 punten. En SMP geeft ook 25 bonussen voor een extra kaarttransactie.
4. Hoge kredietlimiet. VTB24 biedt leningen tot een bedrag van maximaal 300 duizend roebel. Uiteraard wordt elke aanvraag afzonderlijk bekeken. Maar dit cijfer is nog steeds hoger dan dat van Promsvyazbank (150 duizend roebel). Hoewel Russian Standard klaar is om klanten te lenen voor een bedrag van maximaal 450 duizend roebel.
5. Bonussen. In tegenstelling tot andere banken kent VTB24 1 punt toe voor 90 roebel en 2 punten voor hetzelfde bedrag dat in het buitenland wordt uitgegeven.
Maar deze kaart heeft zijn nadelen. Dus alleen personen die langer dan 6 maanden op de laatste plaats werken en een voldoende inkomen hebben, kunnen een product aanvragen in VTB24. Omdat de kaart is gericht op niet-contante betalingen, wordt een grote commissie in rekening gebracht voor het opnemen van geld: 5,5% (minimaal - 300 roebel). Voor dezelfde operatie kost SMP 2,99%, "Russische standaard" - 3,9%.
Voordeel
De verzamelde bonussen kunnen worden ingewisseld voor een awardticket, een hogere serviceklasse of goederen van de partners van de luchtvaartmaatschappij. Hoe realistisch is dit schema? Een ticket van Moskou naar Europa kan worden gekocht voor 2700 punten. Bonussen worden 3 jaar bewaard. VTB24 kent 1 punt toe voor 90 roebel. en 200 bonuspunten. Totaal krijgen we:
- 2700-200=2500 punten;
- 250090=225 duizend roebel
- 225/36 mnd=6, 25 duizend roebel.
- 225/12=18,75 duizend roebel
Dus, om te sparen voor een gratis ticket, moet je een jaar lang met een kaart betalenmaandelijkse goederen voor een bedrag van 18,75 duizend roebel (6,25 duizend - voor 3 jaar). Het bedrag is in principe reëel. Hoewel het percentage klanten dat erin slaagt om punten te besteden aan vluchten laag is.
Conclusie
Klanten die vaak met Transaero vliegen, kunnen een speciale kaart krijgen, mijlen verzamelen en deze inwisselen voor bonussen. Om in het programma te registreren, is alleen de aanvraag van de klant vereist. Na 10.000 mijlen te hebben verzameld, wordt de klant een permanent lid van het programma en kan hij deelnemen aan promoties en privileges genieten. Het is mogelijk om een co-brandingkaart van één van de 12 banken uit te geven. Dan kan het gebruikt worden voor betalingen in winkels. Het Transaero Privilege-kaartnummer is hetzelfde als dat van de creditcard.
